华东地区零售社交分享行为调研问卷

您好!我们正在进行一项关于零售行业消费者社交分享行为的调研,旨在了解您在购物后通过社交媒体分享的习惯与动机。本问卷匿名填写,所有数据仅用于学术研究,感谢您的参与!
您目前所处的城市位于华东地区哪个省份/直辖市?
上海市
江苏省
浙江省
安徽省
福建省
江西省
山东省
您的年龄段是?
18岁以下
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45-54岁
55岁及以上
您最近一次在实体零售店(如服装、美妆、电子产品店等)购物后,是否在社交媒体上分享了相关内容?
是,立即分享
是,过了一段时间才分享
没有分享
您通常在哪些社交媒体平台分享购物相关内容?【可多选】
微信(朋友圈/视频号)
微博
小红书
抖音/快手
B站
知乎
其他
您分享的购物内容最主要的形式是什么?
照片/图片
短视频
长文章/笔记
直播
纯文字状态
当您决定分享一次购物经历时,产品/服务本身的质量对您分享意愿的影响有多大?(1-5分,1分=毫无影响,5分=决定性影响)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
以下哪种因素最可能促使您在购物后主动分享?
获得商家/品牌的奖励(如优惠券、积分)
表达对产品或服务的极度满意
记录个人生活与心情
帮助朋友/粉丝做出购买决策
展示个人品味或生活方式
您更倾向于分享以下哪种类型的购物体验?
性价比极高的“薅羊毛”经历
高端、有设计感的品牌新品
小众、独特的发现
实用、解决痛点的好物
有趣、新奇的购物过程
总体而言,您有多大可能向朋友推荐您最近一次分享过的那个零售品牌或店铺?(0-10分,0分=完全不可能,10分=极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为商家发起的“分享有奖”活动,对您的分享行为有多大激励作用?
作用很大,会专门为了奖励去分享
有一定作用,会提高我的分享频率
作用很小,我分享主要看心情和产品
完全没有作用,甚至可能引起反感
在您分享购物内容后,您最期待获得哪种反馈?【可多选】
朋友的点赞和评论
粉丝的询问和互动
商家/品牌的官方回复
实际帮助到他人完成购买
获得更多同类产品的推荐信息
无所谓,分享本身即是目的
当您看到朋友分享的购物内容时,这对您的购买决策有多大影响?
影响很大,经常被“种草”并购买
有一定影响,会纳入参考
影响很小,主要看自己需求
完全没有影响
请描述一次让您印象最深刻、并促使您主动分享的购物体验。(例如:在哪家店、买了什么、为何分享)
    ____________
对于未来,您预计自己在社交媒体上分享购物相关内容的频率会如何变化?
显著增加
略有增加
保持现状
略有减少
显著减少
您对当前零售品牌在社交媒体上(如官方账号、广告)与消费者互动方式的满意度如何?(1-5分,1分=非常不满意,5分=非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望零售品牌通过社交媒体为您提供哪些更多价值?【可多选】
独家优惠与新品信息
高质量的产品使用教程/内容
有趣的品牌故事和文化
便捷的线上客服与售后
发起用户共创活动(如产品设计)
建立用户社群进行交流
您是否曾因为某个品牌在社交媒体上的负面分享(如差评、吐槽)而放弃购买?
经常
偶尔
很少
从未
对于零售品牌如何更好地激励和引导消费者进行积极、真实的社交分享,您有什么建议?
    ____________

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