您目前在西安市零售门店的岗位是?
店员/导购
收银员
店长/主管
区域督导/经理
后勤/支持人员
您在零售行业的工作年限是?
1年以下
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
整体而言,您有多大可能向朋友推荐在目前公司工作?(0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
您对公司目前提供的培训机会(包括线上、线下)的满意度如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为目前最需要提升的技能领域是哪些?(可多选)
商品知识与陈列
销售技巧与顾客沟通
客户服务与投诉处理
数字化工具使用(如POS系统、小程序)
库存管理与数据分析
团队管理与领导力
门店运营与安全管理
个人时间管理与效率提升
您认为公司现有的技能培训内容与您的实际工作需求匹配度如何?
您更倾向于通过哪种形式接受技能培训?(可多选)
线下集中授课/工作坊
线上视频课程
在岗一对一辅导(师徒制)
案例分析/小组讨论
模拟演练/角色扮演
阅读资料/手册自学
您认为培训的频率多久一次比较合适?
每月一次或更频繁
每季度一次
每半年一次
每年一次
视具体需求而定,不固定
您对培训讲师的授课水平与专业能力的评价是?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为培训后的效果评估与跟进做得如何?
几乎没有评估与跟进
有评估但很少跟进
有评估和一定跟进
评估与跟进比较系统
评估与跟进非常系统且有效
在提升技能方面,您目前遇到的主要障碍是什么?(可多选)
工作太忙,没有时间学习
缺乏明确的学习路径和指导
培训内容实用性不强
缺少实践和练习的机会
缺乏有效的激励(如晋升、加薪挂钩)
个人学习动力不足
其他
您是否愿意在业余时间投入精力进行技能学习?
非常愿意
比较愿意
一般/看情况
不太愿意
完全不愿意
您最希望公司未来开设的一门具体培训课程或主题是什么?请简要说明。
您认为技能提升与个人职业发展(如晋升、调薪)的关联度如何?
几乎没有关联
关联度较低
有一定关联
关联度较高
直接且紧密关联
您对直属上级在您技能发展方面提供的支持与指导的满意度是?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望获得哪些形式的激励来促进您主动学习?(可多选)
技能认证与证书
与绩效考核/奖金挂钩
提供更多晋升机会
公开表彰与荣誉
提供学习津贴或补贴
提供更多有挑战性的工作任务
您认为公司在技能培训方面的资源投入(如预算、师资、平台)是否充足?
对于如何更好地在西安市开展零售技能培训,您还有什么其他具体的建议或想法?