您目前在零售行业担任的职位是？
一线店员/收银员
门店主管/领班
门店经理/店长
区域/总部职能人员
其他
您所在的门店类型是？
大型商超
便利店
专业连锁店（如服装、电器）
百货商场
其他
您在零售行业的工作年限是？
1年以下
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
总体而言，您向朋友推荐进入零售行业工作的可能性有多大？（0分代表“完全不可能”，10分代表“极有可能”）
您如何评价您目前的工作压力水平？（1分代表“毫无压力”，5分代表“压力极大”）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为以下哪些因素是您最主要的压力来源？（可多选）
工作时间长/不规律（如夜班、节假日）
业绩指标/KPI考核压力
顾客的投诉、刁难或不尊重行为
与同事或上级的人际关系
薪资待遇与付出不匹配
职业发展空间有限
工作内容单调重复
门店客流高峰期的应对
公司制度流程繁琐
工作与家庭生活难以平衡
在您的工作中，来自顾客的压力（如投诉、不合理要求）频率如何？
几乎每天都有
每周几次
每月几次
很少遇到
从未遇到
您所在的公司/门店对员工的心理健康支持（如EAP、压力管理培训等）情况如何？
有完善的支持体系并经常开展活动
有一些支持措施，但使用不多
仅有一些零散的支持
完全没有相关支持
不清楚
您认为公司的排班制度是否合理？
非常合理，充分考虑员工需求
基本合理，但偶有不便
一般，存在一些不合理之处
不太合理，经常影响生活
非常不合理
当您感到压力过大时，通常会采取哪些方式缓解？（可多选）
向家人朋友倾诉
独自消化（如听音乐、玩游戏）
进行体育运动
寻求上级或同事帮助
公司提供的心理咨询
通过购物、美食等消费
暂时休假或请假
其他方式
您认为零售行业的工作压力，相比其他服务行业（如餐饮、酒店）如何？
明显更大
稍微大一些
差不多
稍微小一些
明显更小
不了解其他行业
您认为改善哪些方面最能有效降低您的压力？（单选）
提高薪资福利
优化排班和休假制度
加强管理层对员工的支持与关怀
提供更多心理支持和培训
简化工作流程和考核指标
改善顾客关系管理
对于零售企业如何更好地为员工减压、提升工作幸福感，您有什么具体的建议或期望？
基于您目前的压力感受，您未来1-2年内继续留在零售行业的意愿如何？
非常愿意，会长期发展
比较愿意，暂时没有变动计划
不确定，看情况发展
不太愿意，正在考虑转行
非常不愿意，计划尽快离开
您的年龄段是？
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45-54岁
55岁及以上
您所在的城市属于？
一线城市（如北上广深）
新一线/二线城市
三线及以下城市