南京市零售公益参与意愿与客户满意度调查

尊敬的市民,您好!我们正在进行一项关于南京市零售业公益项目参与意愿及客户满意度的调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地了解公众需求,推动公益与商业的有机结合。本次问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,感谢您的支持!
您的性别是?
不愿透露
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前是否在南京居住或工作超过半年?
您通常通过哪些渠道了解南京本地商家的信息?(可多选)
社交媒体(如微信、微博、小红书)
线下广告/传单
朋友/家人推荐
新闻/本地媒体报道
商家官方App/小程序
其他
您是否关注过南京本地零售企业(如商场、超市、品牌店)发起的公益活动?
非常关注,经常参与或了解
偶尔关注,有所耳闻
不太关注,很少听说
从未关注
总体而言,您有多大可能向他人推荐您常去的南京本地零售商家?(0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
请对您最近一次在南京某零售商家消费的整体满意度进行评分。(1星为非常不满意,5星为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在您看来,零售商家参与公益活动,对提升您对其好感度的影响主要体现在哪些方面?(可多选)
增强品牌社会责任感形象
使消费行为更有意义
拉近与本地社区的距离
提供参与公益的便捷渠道
对好感度影响不大
其他
您更倾向于参与哪种形式的零售业公益活动?
消费即捐赠(每笔消费商家捐出一定金额)
积分/会员权益兑换公益捐赠
线下志愿者活动(如社区清洁、探访)
旧物回收/以旧换新公益项目
公益主题商品/联名款销售
其他
如果参与商家发起的公益活动需要付出额外成本(如略高的价格、少量时间),您的意愿如何?
非常愿意,支持公益是值得的
比较愿意,但希望成本可控
一般,取决于具体项目和金额
不太愿意,更希望商家直接承担
完全不愿意
您认为当前南京零售业公益项目在哪些方面可以改进?(可多选)
项目透明度(善款去向公开)
活动宣传力度和覆盖面
项目的持续性和长期影响力
参与方式的便捷性和趣味性
与本地社会需求的契合度
暂时不了解,无法评价
您是否曾因为某家零售企业积极投身公益而更倾向于选择其产品或服务?
经常如此
偶尔如此
很少如此
从未如此
您对南京的零售商家在履行社会责任、开展公益活动方面,有什么具体的建议或期待?
    ____________
您认为零售企业将公益元素融入会员体系(如公益积分、专属勋章)是否能提升您的参与感和忠诚度?
能显著提升
有一定提升作用
作用不大
完全没有作用
您希望通过哪些方式获知零售企业公益项目的进展和成果?(可多选)
商家官方社交媒体账号
店内海报/电子屏
会员短信/邮件通知
第三方公益平台公示
新闻媒体报道
其他
请对南京本地零售企业的整体社会责任感表现进行评分。(1星为非常不负责任,5星为非常有责任感)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
未来一年内,您参与南京本地零售企业发起的公益活动的意愿如何?
非常愿意,会主动寻找机会
比较愿意,如果有合适的项目
一般,看情况而定
不太愿意
完全没兴趣
如果有一家您常去的零售店发起一个您非常认可的公益项目,您最希望它以何种形式邀请您参与?(请简要描述)
    ____________
您每月在南京本地零售消费的大致金额范围是?
1000元以下
1001-3000元
3001-5000元
5001-10000元
10000元以上
您最希望零售企业的公益资源投向以下哪些领域?(可多选)
本地社区帮扶(助老、助学等)
环境保护(垃圾分类、减塑等)
文化保护与传承
应急救灾
动物保护
其他

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