您目前居住在杭州哪个区？
上城区
拱墅区
西湖区
滨江区
萧山区
余杭区
临平区
钱塘区
富阳区
临安区
桐庐县
淳安县
建德市
您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您最近一年内，平均每月在杭州的线下零售店（如超市、便利店、商场专柜等）购物消费的金额大约是？
500元以下
500-1000元
1001-2000元
2001-5000元
5000元以上
在杭州的线下零售购物场景中，您接触或使用过以下哪些科技产品或服务？（可多选）
自助结账机/扫码购
智能购物车/机器人导购
电子价签/智能货架
AR/VR虚拟试穿/试用
基于人脸识别的支付或会员识别
手机App内的店内导航或商品查找
无人便利店/自动售货柜
互动大屏/数字广告屏
以上都没有使用过
总体而言，您对在杭州零售店中使用的这些科技产品或服务的接受度如何？
非常愿意尝试和使用
比较愿意尝试
一般，看具体情况
不太愿意尝试
非常抵触
请为您最常使用的一项零售科技产品或服务（如自助结账）的【易用性】打分（1-5分，1分为非常难用，5分为非常易用）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为您最常使用的一项零售科技产品或服务（如自助结账）的【效率提升】程度打分（1-5分，1分为毫无帮助，5分为显著提升）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
使用零售科技产品时，您最关注以下哪个方面？
操作是否简单快捷
支付和信息安全是否有保障
是否能准确识别商品/解决我的问题
是否比人工服务更优惠（如折扣）
是否有趣味性或新颖性
您认为目前杭州零售科技应用存在哪些不足？（可多选）
设备故障率高，不稳定
操作流程复杂，学习成本高
对老年人等群体不友好
个人信息安全存在隐忧
实际节省时间效果不明显
缺乏人性化服务，体验冰冷
宣传与实际功能不符
没有明显不足
基于您目前的体验，您有多大可能向朋友或家人推荐在杭州使用这些零售科技产品？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
您是否愿意为了获得更便捷的购物体验（如免排队、个性化推荐），而授权零售店使用您的部分消费数据（在匿名和脱敏前提下）？
非常愿意
比较愿意
视具体用途和保障措施而定
不太愿意
完全不愿意
您希望未来在杭州的零售店中看到哪些新的科技应用？（可多选）
更精准的个性化商品推荐系统
无缝衔接的线上线下一体化购物（线上下单，店内极速取/退）
全流程无人值守的智能商店
基于AI的虚拟购物助手（实时解答问题）
环保可持续的包装与回收科技
沉浸式娱乐购物体验（如元宇宙商店）
其他（请在下题中说明）
对于上一题中您选择的“其他”选项，请具体说明您期待的新科技应用：
您认为零售科技的发展，对提升您在杭州的整体购物满意度影响大吗？
影响非常大，是决定满意度的重要因素
影响比较大
有一定影响，但不是主要因素
影响很小
几乎没有影响
请留下您对杭州零售业科技化发展的任何具体意见或建议：