您是否在杭州市的零售场所（如超市、便利店、服装店等）使用过科技产品（例如：自助收银机、智能购物车、电子价签、AR虚拟试衣/试妆等）？
您最常接触或使用以下哪一类零售科技产品？
自助结账/收银系统
智能导购屏/互动大屏
电子价签/智能货架
AR/VR虚拟试穿/试妆
手机App扫码购/线上线下一体化
其他
总体而言，您对目前杭州市零售场所提供的科技产品体验满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向朋友或家人推荐使用这些零售科技产品？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
您认为使用这些科技产品的主要优势是什么？
节省排队时间，提高效率
购物过程更有趣、新颖
获取商品信息更便捷（如溯源、评价）
减少人际接触，更私密/卫生
其他
在使用零售科技产品时，您曾遇到过哪些问题或不便？（可多选）
设备故障、反应慢或死机
操作流程复杂，不易上手
缺乏人工协助，遇到问题无人解决
对个人信息安全有顾虑
优惠券/会员积分等权益难以同步
其他
当科技产品出现故障或您遇到操作困难时，您通常如何解决？
寻求现场工作人员帮助
自己反复尝试或放弃使用
通过产品上的帮助指引解决
从未遇到过问题
您对零售场所使用科技产品收集您的购物数据（用于个性化推荐、库存优化等）持何种态度？
完全接受，能带来更好服务
比较接受，但希望知情可控
比较担忧，担心隐私泄露
完全反对
不关心/无所谓
与传统人工服务相比，您未来更倾向于？
更多使用科技产品自助服务
更多选择人工服务
视具体情况和场景而定
没有特别偏好
您认为杭州市零售科技产品的普及程度如何？
非常普及，随处可见
比较普及，在大型商场常见
一般，只在部分店铺有
不太普及，很少见到
您对零售科技产品界面/指引的清晰度和友好度评价如何？（1分非常不清晰/不友好，5分非常清晰/友好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否愿意为使用某些能显著提升体验的零售科技产品（如更快的结账、沉浸式试穿）支付少量额外费用？
您希望未来在杭州的零售场所看到哪些新的科技应用？（可多选）
更精准的个性化商品推荐
无缝的线上线下库存同步与自提
基于AI的虚拟购物助手
物联网智能购物车（自动结算）
环保/可持续相关的科技应用
其他
您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您通常的购物频率是？
每天
每周数次
每周一次
每月数次
每月一次或更少
对于杭州市零售科技产品的未来发展，您还有哪些具体的意见或建议？