您目前居住在天津市的哪个区?
和平区
河西区
南开区
河北区
河东区
红桥区
东丽区
西青区
津南区
北辰区
武清区
宝坻区
滨海新区
宁河区
静海区
蓟州区
您的年龄是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您最近一次在实体零售店(如超市、便利店、商场)购物是在什么时候?
您在购物时,是否注意到或使用过以下科技产品?(如自助结账机、智能购物车、电子价签、虚拟试衣镜等)
您在哪些类型的零售场所接触过科技产品?(可多选)
大型超市/卖场
连锁便利店
购物中心/百货商场
品牌专卖店
生鲜超市/菜市场
其他
您使用过的最常见的零售科技产品是什么?
自助结账机
扫码购/手机支付
电子价签/智能货架
智能购物车/购物篮
虚拟试衣/试妆镜
互动信息屏
以上都没用过
您对自助结账机(自己扫描商品、付款)的易用性满意度如何?(1分表示非常难用,5分表示非常易用)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请描述您在使用自助结账机时遇到的最大困难或不满意的方面。
您认为智能购物车(可自动跟随、显示商品信息等)能多大程度上提升您的购物效率?(1分表示完全不能提升,5分表示极大提升)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否担心在零售店使用科技产品会带来隐私泄露风险?
您认为哪些信息在零售科技应用中需要被重点保护?(可多选)
个人身份信息(姓名、电话)
支付信息(银行卡号)
购物历史与偏好
人脸/生物识别信息
实时位置信息
其他
从0到10分,您有多大意愿向朋友或家人推荐使用这些零售科技产品?
与人工服务相比,您认为零售科技产品的主要优势是什么?
节省排队时间,效率高
操作自主,隐私性好
提供更丰富的商品信息
新奇有趣,体验好
没有明显优势
您认为当前零售科技产品的主要不足是什么?
操作复杂,学习成本高
设备故障率高,不稳定
缺乏人情味,服务冰冷
解决复杂问题的能力弱
其他
您对零售店引入更多科技产品(如AI导购、无人商店)的整体态度是?(1分表示非常排斥,5分表示非常欢迎)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望通过零售科技获得哪些更好的服务?(可多选)
更精准的商品推荐
实时库存查询与到货通知
无缝的线上线下购物体验
个性化的优惠券和促销
更快捷的退换货流程
其他
如果一家商店全面采用高科技(如全自助、机器人服务),但商品价格与传统店相同,您会更愿意去吗?
对于未来天津零售业的发展,您对科技应用还有哪些期待或建议?
您个人的月均可支配收入大致在哪个范围?
3000元以下
3001-6000元
6001-10000元
10001-15000元
15001元以上
不便透露