在过去一年中，您在零售场景（如购物中心、超市、品牌门店、线上商城等）接触或使用AI服务的频率是？
您在哪些零售场景中接触过AI服务？（可多选）
线上购物APP/网站（如智能推荐、客服机器人）
线下门店（如智能试衣镜、自助结账、服务机器人）
社交媒体/电商直播（如AI主播、虚拟试妆）
售后服务（如智能客服、退换货处理）
营销推广（如个性化广告、优惠券推送）
其他
总体而言，您对当前零售业中AI服务的易用性评价如何？
非常容易使用
比较容易使用
一般
比较难使用
非常难使用
请对您接触过的AI服务的响应速度进行评分（1-5分，1分表示非常慢，5分表示非常快）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为AI服务在多大程度上满足了您的购物需求？
完全满足
大部分满足
一般满足
小部分满足
完全无法满足
您有多大可能向朋友或家人推荐使用提供AI服务的零售平台或门店？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
您认为零售AI服务在哪些方面为您带来了便利？（可多选）
节省购物时间
提供个性化商品推荐
快速解答疑问（客服）
提供新颖有趣的购物体验
简化支付/结账流程
帮助做出更好的购买决策
其他
您在使用零售AI服务时，主要遇到过哪些问题或顾虑？（可多选）
推荐不准确，不符合我的需求
操作流程复杂，不易理解
担心个人隐私和数据安全
缺乏人情味，无法处理复杂问题
技术不稳定，经常出错或卡顿
没有遇到明显问题
其他
您对AI收集和使用您的购物数据以提供个性化服务的态度是？
完全接受，能带来更好的体验
比较接受，但希望有更多控制权
中立，无所谓
比较担忧，希望限制数据使用
非常担忧，应尽量避免数据收集
与传统的非AI服务（如人工客服、普通商品陈列）相比，您更倾向于选择AI服务吗？
总是更倾向AI服务
多数情况倾向AI服务
视具体情况而定
多数情况倾向传统服务
总是更倾向传统服务
您认为AI技术在未来3-5年内，对提升您的零售购物体验会有多大帮助？
帮助非常大
帮助比较大
帮助一般
帮助比较小
几乎没有帮助
您希望未来在零售领域看到哪些AI应用？（可多选）
更精准的虚拟试穿/试用
基于AR/VR的沉浸式购物
预测性补货与库存管理，减少缺货
智能购物车/购物篮，自动结算
情感识别，提供更贴心的服务
供应链全程透明追溯
其他
您认为发展零售AI，最需要优先关注和解决的是？
保护用户隐私与数据安全
提升AI的准确性和智能化水平
降低技术成本，普及应用
加强相关法规和标准建设
提升用户对AI的认知和信任
请分享一次令您印象深刻的（正面或负面）零售AI使用经历，并简要说明原因。
您的年龄段是？
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上