您所在的零售企业主要经营品类是？
服装/鞋帽/箱包
电子产品/家电
美妆/个护
食品/生鲜/超市
家居/建材
其他
您目前的工作岗位属于？
一线销售/导购
收银/客服
仓储/物流
门店管理
市场/营销
总部职能支持（如IT、HR）
其他
您在本行业的工作年限是？
1年以下
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您目前所在的工作场所，AI技术（如智能收银、客流分析、库存机器人、智能客服、个性化推荐等）的应用程度如何？
非常广泛，深度融入核心业务流程
比较广泛，在多个环节有应用
一般，仅在少数环节应用
很少，基本没有应用
完全不了解是否有应用
您在工作中接触或使用过以下哪些AI相关工具或系统？（可多选）
智能排班/考勤系统
销售数据分析与预测平台
智能客服/聊天机器人
自助收银/智能支付
商品识别/防盗系统
库存盘点/分拣机器人
顾客行为分析摄像头
个性化营销推荐引擎
都没有接触过
您认为AI技术对您个人工作效率的提升作用如何？
显著提升
有一定提升
基本没有影响
反而降低了效率
尚未感受到明显作用
您认为AI技术对您工作内容的改变程度是？
彻底改变，工作性质已不同
较大改变，增加了新任务/减少了旧任务
部分改变，优化了现有流程
基本没有改变
不确定
您对AI技术可能替代部分零售岗位（如收银、基础客服、仓储分拣等）的看法是？
非常担忧，认为会很快导致失业
有些担忧，但相信会创造新岗位
不担忧，AI无法替代人际互动与复杂决策
持乐观态度，认为能解放人力去做更有价值的工作
没有考虑过这个问题
您认为公司引入AI技术时，最需要为员工提供哪些支持？（可多选）
系统性的操作培训
明确的职业发展规划与转型指导
心理疏导与变革管理沟通
薪酬激励与技能认证
充足的学习与适应时间
参与技术选型与流程设计的讨论机会
其他
请对您所在公司目前提供的关于AI应用的培训与支持满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否主动学习过与AI或数字化相关的知识或技能？
是，系统性地学习过
是，零散地了解过
有兴趣但尚未开始
没有兴趣学习
认为没有必要学习
您认为未来3-5年，AI技术在零售行业的发展趋势会是？
全面普及，成为行业标配
稳步发展，在特定领域深化应用
发展缓慢，面临技术与成本瓶颈
难以预测
可能产生负面影响
综合考虑工作体验、发展前景等因素，您有多大可能向朋友推荐在应用AI技术的零售企业工作？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
您最期待AI技术在哪些方面帮助您更好地工作？（可多选）
减少重复性、机械性劳动
提供更精准的销售数据与决策支持
优化库存管理，减少缺货与损耗
提升客户服务质量与响应速度
实现更公平合理的排班与绩效评估
提供个性化学习与技能提升路径
其他
整体而言，您对AI技术在零售行业的应用持何种态度？
非常积极，拥抱变化
比较积极，谨慎乐观
中立，观望其发展
比较消极，心存顾虑
非常消极，抵触抗拒
对于零售行业应用AI技术，以及如何平衡技术应用与员工发展，您还有哪些具体的意见或建议？