您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-50岁
51岁及以上
您是否在广州市的零售场所（如商场、超市、便利店、品牌专卖店等）接触或使用过人工智能服务？
是，经常使用
是，偶尔使用
从未使用过
不确定是否接触过
您主要在哪些类型的零售场所接触过AI服务？（可多选）
大型综合商场
超市/大卖场
便利店
服装/鞋帽专卖店
美妆/护肤品店
电子产品店
餐饮/咖啡店
其他
您接触过以下哪些零售AI服务形式？（可多选）
智能导购机器人
自助结账机/无人收银
虚拟试衣镜/AR试妆
智能推荐系统（线上或线下）
库存查询/商品定位机
智能客服（在线或电话）
其他
总体而言，您对广州市零售场所提供的AI服务体验满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为AI服务在提供个性化推荐方面准确度如何？
非常准确，符合我的需求
比较准确
一般，时好时坏
不太准确，推荐无关
从未使用过此功能
在使用AI服务（如自助结账、机器人导购）时，您遇到技术故障或操作困难的频率是？
当AI服务无法解决问题时，切换到人工服务的流程是否顺畅？
非常顺畅，衔接自然
比较顺畅
一般，需要等待或重复说明
不顺畅，体验很差
未遇到过此情况
您有多大可能向朋友或家人推荐使用广州市零售场所的AI服务？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
与传统人工服务相比，您更倾向于在哪种情况下使用AI服务？
简单、重复性的查询（如价格、库存）
结账付款
获取个性化推荐
商品信息深度咨询
任何情况都更倾向人工
视具体情况而定
您认为当前广州市零售AI服务最需要改进的方面是？（可多选）
技术稳定性和响应速度
交互界面的友好度
问题理解和解决能力
个性化与精准度
与人工服务的衔接
隐私和数据安全
覆盖的零售场景和功能
其他
您对零售场所使用AI技术收集和分析您的购物数据以改善服务持何种态度？
完全支持，有助于提供更好服务
有条件支持，需明确告知并保护隐私
无所谓，不太关心
比较反对，担心隐私泄露
坚决反对
您认为AI技术在广州零售业的广泛应用，会对就业市场产生什么影响？
创造更多新的技术岗位，利大于弊
取代部分重复性工作，但整体影响中性
导致大量失业，弊大于利
不清楚/难以判断
未来一年，您预计自己使用零售AI服务的频率会如何变化？
请分享一次您在广州零售场所使用AI服务时印象最深刻（无论好坏）的经历或具体案例。
对于未来广州零售业AI服务的发展，您还有哪些具体的期望或建议？