您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前居住在广州哪个区？
天河区
越秀区
海珠区
荔湾区
白云区
黄埔区
番禺区
花都区
南沙区
从化区
增城区
您最近一个月内，平均每周光顾线下实体零售店（如超市、便利店、商场、品牌专卖店等）的频率大约是？
在以下零售场景中，您接触或使用过哪些人工智能（AI）服务？（可多选）
智能导购/推荐机器人
自助结账机/无人收银台
AI客服（在线或店内触摸屏）
虚拟试衣/试妆镜
基于购物行为的个性化优惠推送
智能库存查询/寻货
从未接触或使用过
总体而言，您对广州市零售业目前提供的AI服务的便利性感到满意吗？
从0到10分，您有多大可能向朋友或家人推荐使用广州市零售店的AI服务？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
请对您最近一次使用的零售AI服务的响应速度进行评分（1-5星，1星最慢，5星最快）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最近一次使用的零售AI服务的准确性（如商品推荐、问题解答等）进行评分（1-5星，1星最不准，5星最准）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前零售AI服务在理解您的复杂需求或个性化问题方面表现如何？
非常好，能精准理解
比较好，基本能理解
一般，有时会误解
比较差，经常误解
非常差，完全无法沟通
您认为AI服务在哪些方面显著提升了您的购物体验？（可多选）
节省排队/等待时间
提供更丰富的商品信息
获得个性化推荐
购物过程更有趣/新颖
解决简单问题更高效
没有明显提升
您在使用零售AI服务时，主要遇到过哪些问题或顾虑？（可多选）
操作复杂，不易上手
反应迟钝或卡顿
回答不准确或答非所问
无法处理复杂或特殊情况
担心个人隐私和数据安全
缺乏人情味，体验冰冷
没有遇到过明显问题
与人工服务相比，您更倾向于在哪种情况下使用AI服务？
简单、重复性的查询（如价格、库存）
非高峰时段，寻求快速服务
需要匿名或避免人际互动时
始终更倾向人工服务
视具体情况而定
您是否担心AI在零售业的广泛应用会导致人工岗位减少？
非常担心
有些担心
不太担心
完全不担心
没考虑过这个问题
您对未来广州市零售业AI服务的发展持何种态度？
非常乐观，期待更多创新应用
谨慎乐观，希望解决现有问题
保持观望，看实际效果
不太看好，认为作用有限
非常悲观，担心负面影响
您希望未来零售AI在哪些方面进行重点改进或增加新功能？（可多选）
提升语音/语义理解能力
加强个性化与场景化推荐
优化界面与操作流畅度
增强与线下门店的联动（如AR导航）
提供更透明的数据使用与隐私保护说明
增加情感化、拟人化的交互设计
其他
请分享一次令您印象最深刻（无论是好是坏）的广州市零售AI服务体验，并简述原因。
对于提升广州市零售业AI服务的整体质量，您还有什么具体的意见或建议？