您目前在零售行业所从事的岗位是？
一线销售/导购
收银员
门店管理（店长/主管）
仓储/物流
采购/供应链
市场营销/企划
其他支持岗位
您在零售行业的工作年限是？
少于1年
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您所在门店或企业是否已开始应用人工智能技术（如智能收银、库存管理机器人、客户分析系统等）？
是，已广泛应用
是，有部分试点应用
否，但计划引入
否，且暂无计划
不清楚
您在工作中接触或了解过以下哪些AI相关应用？（可多选）
智能收银/自助结账
智能货架/库存盘点机器人
基于AI的客户行为分析与推荐
智能客服/聊天机器人
员工排班与绩效预测系统
安防监控与人流分析
供应链预测与优化
其他（请说明）
均未接触过
总体而言，您对人工智能技术在零售业中的应用持什么态度？
非常乐观，认为是行业未来
比较乐观，但需要时间适应
中立，观望其效果
比较担忧，可能影响就业
非常担忧，不看好其发展
请评估您对目前工作中已应用的AI工具/系统的易用性（操作是否简单直观）的满意度。（1分=非常不满意，5分=非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请评估您对目前工作中已应用的AI工具/系统的准确性（如预测、识别、推荐等）的满意度。（1分=非常不满意，5分=非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请评估您对目前工作中已应用的AI工具/系统的响应速度的满意度。（1分=非常不满意，5分=非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前AI技术提供的服务质量，在多大程度上满足了您的工作需求？
完全满足
大部分满足
基本满足
部分满足
几乎不满足
您认为AI技术应用在哪些方面最有效地提升了您的工作效率或服务质量？（可多选）
减少重复性劳动
加快交易/处理速度
提供更准确的决策支持
优化库存管理，减少缺货/积压
提升客户服务体验
增强数据分析和洞察能力
目前没有感受到明显提升
其他（请说明）
您在使用AI工具/系统时，遇到过哪些主要问题或挑战？（可多选）
系统不稳定，经常出错或崩溃
操作复杂，学习成本高
与现有工作流程不匹配
提供的信息或建议不准确
技术故障时缺乏有效的人工支持
担心数据安全与隐私问题
与顾客/同事沟通时产生障碍
没有遇到明显问题
其他（请说明）
当AI系统出现错误或无法处理问题时，您获得人工支持（如技术客服、上级）的及时性如何？
非常及时，能快速解决
比较及时，等待时间可接受
一般，有时需要等待较久
不太及时，经常延误工作
几乎没有有效的人工支持
基于您目前的体验，您有多大可能性向同行推荐您所使用的AI工具或系统？（0分=完全不可能，10分=极有可能）
您是否担心AI技术会取代您当前的工作岗位？
非常担心，认为短期内就可能被取代
有些担心，但认为需要较长时间
不太担心，我的工作难以被完全替代
完全不担心，AI是辅助工具而非替代品
没有考虑过这个问题
您希望未来AI技术能在哪些方面提供更好的支持或服务？（可多选）
更个性化、精准的员工培训与指导
更智能的排班与任务分配，平衡工作负荷
更强大的实时数据分析与可视化报告
更自然、流畅的人机交互（语音、手势等）
更完善的预测性维护，减少设备故障
更深入的客户情感与需求洞察
更无缝的线上线下业务协同
其他（请说明）
为了更有效地使用AI技术，您最希望获得哪方面的培训或支持？
AI工具的基本操作与维护
数据分析与解读能力
人机协作与流程优化
问题排查与故障处理
创新应用场景探索
目前不需要额外培训
总体而言，您对所在企业/门店在引入和应用AI技术方面的投入与支持力度是否满意？（1分=非常不满意，5分=非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请分享一个您在工作中使用AI技术（或观察到AI被使用）的具体案例，并简述其效果或您的感受。
对于在零售业进一步推广和优化人工智能服务，您还有什么具体的意见或建议？
您的年龄段属于？
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45-54岁
55岁及以上