您目前在苏州市零售行业中的角色是？
企业主/高管
门店经理/主管
一线销售人员
市场营销/运营人员
技术/IT人员
其他
您所在的企业/门店主要经营哪些零售品类？（可多选，此处为单选评估核心业务）
时尚服饰/鞋包
美妆个护
电子产品/家电
食品生鲜/餐饮
家居生活
其他
您所在的企业规模（员工数量）是？
10人以下
11-50人
51-200人
201-500人
500人以上
总体而言，您对人工智能（AI）技术在零售业中的应用持何种态度？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在您看来，人工智能（AI）可以为零售行业带来哪些最直接的价值？（最多选3项）
提升顾客购物体验（如个性化推荐）
优化库存管理与供应链效率
降低人力成本与运营成本
提高销售预测与营销精准度
增强店铺安防与防盗能力
赋能员工，提升工作效率
目前看不到明显价值
您的企业/门店目前已经应用了哪些与人工智能相关的技术或工具？（可多选）
智能客服/聊天机器人
基于AI的商品推荐系统
计算机视觉（如客流分析、行为识别）
智能库存预测与补货系统
AI驱动的营销自动化工具
其他（请在后文说明）
暂未应用任何AI技术
如果您所在的企业尚未广泛应用AI，最主要的原因是？
初期投入成本过高
技术复杂度高，缺乏相关人才
对投资回报率（ROI）不确定
数据基础薄弱，难以支撑
尚未看到明确的业务需求
已规划，正在筹备中
不适用（我们已广泛应用）
您认为，未来3-5年内，AI技术对苏州市零售行业的整体影响程度将有多大？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为AI技术在零售业的普及，对就业岗位（如收银、理货、客服）会产生何种主要影响？
会大量减少基础岗位
会改变岗位职责，但总量变化不大
会创造更多新的、高技术含量的岗位
目前难以判断
在应用AI技术时，您最关注或担忧哪些方面？（最多选3项）
数据安全与隐私保护
技术实施的稳定性与可靠性
员工对新技术的接受与培训
与现有业务流程的整合难度
持续的维护与升级成本
算法决策的透明度与公平性
其他
您认为，苏州市政府在推动零售业数字化转型和AI应用方面，应优先提供哪些支持？
提供专项资金补贴或税收优惠
组织技术培训与人才对接活动
搭建公共数据平台或行业试点
制定相关标准与规范，引导健康发展
加强宣传，营造创新氛围
从0到10分，您有多大意愿向同行推荐尝试或深化应用AI技术来解决业务问题？
您认为，相较于传统电商，AI技术在赋能线下实体零售方面的最大优势是什么？
提供更沉浸式、可体验的购物场景
能实时捕捉并响应顾客的店内行为
线上线下数据融合，实现全渠道运营
提升店内运营效率，优化人货场匹配
优势不明显
展望未来，您最期待看到人工智能在零售业的哪个具体场景实现突破性应用？请简要描述。