重庆市零售新能源接受度员工满意度调查

亲爱的同事,您好!本次调查旨在了解您对零售业务中新能源相关工作的真实感受与看法,以便我们更好地优化相关流程、培训和支持体系。您的意见至关重要,所有信息将被严格保密,感谢您的参与!
您所在的岗位部门是?
一线销售
产品/技术顾问
售后服务
市场营销
门店管理
其他职能部门
您从事与新能源产品/业务相关工作有多长时间?
不足6个月
6个月至1年
1-3年
3年以上
请为您目前对新能源汽车及相关产品(如充电桩、储能设备)的知识储备打分。(1分表示非常欠缺,5分表示非常充足)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为公司提供的新能源产品/业务相关培训是否足够?
非常充足,能够满足工作需要
基本足够,但需要更新
不太足够,需要加强
非常缺乏,严重影响工作
您主要通过哪些渠道获取新能源产品的最新信息?(可多选)
公司内部培训
产品手册/资料
行业网站/APP
同事间交流
社交媒体
厂商提供的培训
自学
在0-10分之间,您有多大意愿向亲友推荐购买或使用我们公司销售/服务的新能源产品?
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
在向客户介绍新能源产品时,您感觉最大的挑战是什么?
自身专业知识不足
客户对新能源接受度低/有疑虑
产品价格缺乏竞争力
售后服务/配套设施不完善
公司激励政策支持不够
其他
您认为公司目前的新能源产品销售激励政策是否合理有效?
非常合理且激励性强
比较合理,有一定激励作用
一般,激励效果不明显
不太合理,需要优化
不清楚相关政策
请为您使用公司内部的新能源产品知识库/查询系统的便捷性打分。(1分表示非常不便,5分表示非常便捷)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望公司在新能源业务方面为您提供哪些进一步的支持?(可多选)
更系统、深度的产品培训
更多实战销售技巧培训
更清晰的市场竞争分析
更完善的售后支持流程
更灵活有力的销售激励
更丰富的产品体验机会
更高效的内部沟通平台
与传统的燃油车/产品相比,您销售或推广新能源产品的信心如何?
信心十足,优势明显
比较有信心
信心一般,各有优劣
信心不足,挑战较大
在您与客户沟通中,客户对新能源产品最常提出的疑虑或问题是什么?请简要列举1-2个。
    ____________
您是否愿意主动学习更多新能源领域的前沿知识(如新技术、新政策)?
非常愿意,主动学习
比较愿意,有需要就学
一般,看公司安排
不太愿意
您认为公司内部关于新能源业务的跨部门协作(如销售、售后、市场)顺畅度如何?
非常顺畅高效
比较顺畅
一般,有时存在障碍
不太顺畅,沟通成本高
不清楚
您认为哪些因素最能提升客户对新能源产品的接受度?(可多选)
清晰的产品优势讲解
有竞争力的价格/优惠政策
完善的充电/售后服务体系
成功的用户案例/口碑
政府的政策支持(如补贴、路权)
品牌影响力与信任度
总体而言,您对自己在新能源业务领域的职业发展前景有多大的信心?(1分表示毫无信心,5分表示充满信心)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为公司当前的新能源产品线是否能够满足重庆本地市场的多样化需求?
完全能够满足
基本能够满足
只能满足部分需求
有很大差距
不了解市场需求
对于提升我们团队在新能源零售市场的整体竞争力,您有什么具体的建议或想法?
    ____________
与一年前相比,您感觉重庆消费者对新能源产品的整体接受度有何变化?
显著提升
有所提升
基本没变化
有所下降
不清楚
您个人看好新能源在零售领域的哪些发展方向?(可多选)
纯电动汽车
插电式混合动力汽车
燃料电池汽车
电动两轮车/微型车
家庭储能/智能用电
光储充一体化
其他
请分享一个您在处理新能源业务过程中,感到最有成就感或收获最大的经历(可选填)。
    ____________

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