您的年龄段是？
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前是否拥有任何商业零售保险（如个人健康险、意外险、寿险、财产险等，不包括单位统一购买的社保）？
如果您已购买，您购买的主要保险类型是？（可多选）
个人健康保险（含重疾、医疗）
人寿保险
意外伤害保险
车辆保险
家庭财产保险（如房屋、家电）
其他（请说明）
您主要通过什么渠道了解或购买保险？
保险代理人/经纪人推荐
保险公司官网/APP
银行等金融机构代销
互联网保险平台（如支付宝、微信保险）
朋友或家人介绍
其他
在购买保险时，您对保险公司品牌声誉的重视程度如何？（1分表示完全不重视，5分表示非常重视）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在决定购买一款保险产品时，哪个因素对您的影响最大？
产品保障范围与条款
保费价格
保险公司的理赔口碑与服务
销售人员的专业性与服务态度
朋友或家人的推荐
您向朋友或同事推荐您所购买保险产品的可能性有多大？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
您对保险产品最满意的方面是？（可多选）
保障范围全面
保费性价比高
投保流程便捷
售后服务响应及时
理赔体验顺畅
销售人员专业
其他
您认为目前重庆市面上的保险产品在哪些方面有待改进？（可多选）
产品条款过于复杂难懂
保费偏高
保障范围与实际需求不匹配
理赔流程繁琐、时效慢
销售误导或过度营销
售后服务跟不上
其他
您未来一年内是否有计划为自己或家人新增购买或升级保险产品？
是，计划新增购买
是，计划升级现有保障
暂时没有计划
不确定
如果您有新增购买计划，您最可能考虑哪些类型的保险？（可多选）
补充医疗保险/高端医疗
重大疾病保险
养老保险/年金险
意外险
家庭财产保险
储蓄型/理财型保险
其他
您能接受的年度商业保险保费支出大约在您年收入的哪个区间？
5%以下
5%-10%
10%-15%
15%以上
没有明确预算
您对通过互联网平台（APP、小程序等）购买和理赔保险的信任度如何？（1分表示完全不信任，5分表示非常信任）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为保险公司在客户服务方面，最需要加强的是哪个环节？
售前咨询与需求分析
投保过程中的指导
保单生效后的定期检视与提醒
理赔申请与跟进服务
投诉处理与纠纷解决
对于重庆市保险市场的产品与服务，您还有哪些具体的意见或建议？（选填）