您的年龄属于以下哪个区间？
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前的个人年收入大致范围是？
10万元以下
10-20万元
20-30万元
30-50万元
50万元以上
您目前已经购买了哪些类型的商业保险？（可多选）
重疾险
医疗险
意外险
寿险
年金/养老保险
车险
家财险
其他
未购买任何商业保险
您主要通过哪些渠道了解保险产品信息？
保险公司官网/APP
保险代理人/经纪人
银行网点
互联网保险平台（如支付宝、微信）
亲友推荐
社交媒体/短视频
其他
您对目前市场上保险产品的整体信任度如何？（1分表示非常不信任，5分表示非常信任）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在考虑购买保险时，您最看重以下哪个因素？
保费价格
保障范围与条款
保险公司品牌与信誉
理赔服务效率与口碑
销售人员的专业度
您向朋友或家人推荐您目前持有的（或最了解的）保险品牌的可能性有多大？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
您认为当前保险产品在哪些方面有待改进？（可多选）
条款过于复杂难懂
理赔流程繁琐
保费偏高
保障与实际需求不匹配
销售误导现象
售后服务响应慢
其他
未来一年内，您是否有计划为自己或家人新增或升级保险保障？
是，已有明确计划
是，正在考虑中
否，暂时没有计划
不确定
如果您有新增保险的计划，可能会考虑哪些类型？（可多选）
补充医疗保险
特定疾病保险
长期护理保险
家庭财产保险
教育年金保险
高端医疗险
其他
您更倾向于通过哪种方式购买新的保险产品？
线下与代理人面对面沟通
线上自助购买
通过银行客户经理购买
通过第三方互联网平台购买
无所谓，哪种方便选哪种
您对“互联网保险”这种新型购买方式的接受程度如何？（1分表示完全不能接受，5分表示完全接受）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在保险购买决策过程中，您遇到的最大困惑或障碍是什么？
您是否愿意为了获得更优质的理赔服务或更广的保障范围，支付相对更高的保费？
您认为保险公司在提升客户体验方面，最应该加强哪方面？（可多选）
售前咨询的专业性与透明度
投保流程的便捷性
保单管理的清晰与便利
理赔服务的速度与人性化
日常关怀与增值服务
投诉处理的效率与满意度
您是否关注过保险公司的企业社会责任（如公益活动、绿色投资等）？这会影响您的购买选择吗？
非常关注，且是重要决策因素
有所关注，有一定影响
不太关注，基本不影响
完全不关注
对于您了解或听过的保险品牌（如平安、友邦、泰康等），请简要描述您对其最深刻的印象（可以是正面或负面的）。
您认为保险产品信息（如条款、费率）的公开透明程度如何？
您更信赖以下哪种性质的保险机构？
大型国有控股保险公司
全国性股份制保险公司
外资/合资保险公司
新兴的互联网保险公司
没有特别偏好
您对天津市本地的保险服务（如网点便利性、本地化产品等）有何评价或期待？