1. 您目前居住在长三角的哪个城市？
上海
南京
杭州
苏州
宁波
合肥
其他（请注明）
2. 您的年龄段是？
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
3. 您目前是否拥有任何商业保险产品（如寿险、健康险、意外险、财产险等）？
是，拥有1-2种
是，拥有3种及以上
否，从未购买过
不确定
4. 如果您已购买保险，主要购买渠道是？（可多选）
保险公司代理人
银行渠道
互联网平台（如支付宝、微信）
保险经纪公司
电话销售
亲友推荐/购买
其他
5. 您每年在商业保险上的预算支出（或实际支出）大约占您年收入的多少？
5%以下
5%-10%
11%-15%
16%-20%
20%以上
无固定预算
6. 请评估您对当前已拥有的保险产品（或您了解的主流保险产品）的总体满意度。（1-非常不满意，5-非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
7. 在购买保险时，您最关注的因素有哪些？（可多选）
保费价格
保障范围与额度
保险公司的品牌与信誉
理赔服务的便捷性与速度
代理人的专业度与服务
产品的灵活性（如可附加条款）
其他
8. 您认为目前市场上的保险产品信息（如条款、费率）是否清晰易懂？
9. 您未来一年内是否有计划为自己或家人新增或更换保险产品？
是，有明确计划
正在考虑，但不确定
暂时没有计划
完全没有计划
10. 如果有购买计划，您倾向于购买哪些类型的保险？（可多选）
重大疾病保险
医疗保险（含百万医疗）
意外伤害保险
寿险（定期/终身）
年金保险/养老保险
教育金保险
财产保险（如车险、家财险）
其他
11. 基于您对保险产品的整体体验，您有多大可能向朋友或同事推荐购买保险？（0-完全不可能，10-极有可能）
12. 您是否了解或体验过保险公司提供的非理赔类增值服务（如健康管理、在线问诊、道路救援等）？
非常了解并使用过
了解但未使用过
听说过但不了解
完全不了解
13. 如果您了解或使用过上述增值服务，请评价您对这些服务的满意度。（1-非常不满意，5-非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
14. 您希望保险公司在现有保障之外，额外提供哪些类型的福利或服务？（可多选）
更全面的健康管理（体检、慢病管理）
家庭医生/在线医疗咨询
紧急救援服务
生活服务优惠（如购物、出行）
子女教育或养老规划咨询
法律咨询服务
其他
15. 您主要通过哪些渠道了解保险产品信息和行业动态？（单选）
社交媒体（微信、微博、抖音等）
新闻网站/财经APP
亲朋好友推荐
保险公司官方渠道（官网、APP）
保险代理人/经纪人
线下讲座或活动
其他
16. 您认为保险公司的数字化服务（如在线投保、智能核保、线上理赔）体验如何？
非常便捷高效
比较便捷，仍有提升空间
一般，与传统方式差别不大
不太便捷，流程复杂
从未使用过
17. 您对当前保险产品的条款设计或理赔流程，有哪些具体的改进建议？
18. 您是否愿意为了更好的服务体验（如专属顾问、快速理赔通道）而支付略高的保费？
非常愿意
比较愿意
视情况而定
不太愿意
完全不愿意
19. 您认为哪些因素会阻碍您购买或加保商业保险？（可多选）
保费负担过重
对产品条款不理解，担心被误导
对保险公司不信任
认为自己目前不需要
理赔过程听说太麻烦
已有社保，认为商业保险不重要
其他
20. 总体而言，您对保险在个人和家庭财务安全规划中的重要性的认可度是？
非常重要，是必需品
比较重要，是重要补充
一般，可有可无
不太重要
完全不重要
21. 您的个人税前年收入大致范围是？
10万元以下
10-20万元
20-30万元
30-50万元
50万元以上
不便透露
23. 您的家庭结构是？
单身
已婚无子女
已婚有未成年子女
已婚子女已成年
其他