您目前是否拥有任何商业保险（非社保）？
是，拥有个人或家庭保险
是，拥有单位/团体提供的保险
否，没有任何商业保险
您目前拥有或最关注的保险类型是？（可多选）
健康险/医疗险
人寿保险
意外伤害险
财产保险（车险、家财险等）
养老保险/年金险
投资连结保险/分红险
其他
您通常通过何种渠道了解或购买保险？
保险公司官方渠道（官网、APP）
保险代理人/经纪人
银行等金融机构
互联网保险平台（如支付宝、微信）
亲友推荐
其他
总体而言，您对当前所拥有的商业保险的满意度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在购买保险时，哪个因素对您的决策影响最大？
产品保障范围与条款
价格/保费
保险公司品牌与信誉
销售人员的专业性与服务
理赔便捷度与口碑
亲友推荐
您认为目前市场上的保险产品，其价格（保费）是否合理？
您有多大可能性向亲友推荐您购买的保险产品或您所在的保险公司？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）
您认为现有保险产品在哪些方面有待改进？（可多选）
保障范围不够全面
条款复杂，不易理解
理赔流程繁琐、周期长
保费过高
个性化、定制化产品少
售后服务响应慢
其他
您对未来购买新的保险产品（或增加保额）的意愿如何？
非常愿意，已有明确计划
比较愿意，正在了解中
一般，视情况而定
不太愿意
完全没有意愿
未来一年内，您可能会考虑购买或增加哪些类型的保险？（可多选）
健康险/医疗险（含重疾险）
人寿保险
意外伤害险
财产保险
养老保险/年金险
旅游险
其他
您是否了解并使用过您所购保险附带的增值服务（如健康咨询、预约挂号、道路救援等）？
了解并使用过，很满意
了解并使用过，感觉一般
了解但未使用过
完全不了解
您对保险公司提供的理赔服务（如有经历）的满意度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为保险公司在客户服务（如咨询、变更、续保提醒等）方面做得如何？
您对保险公司或保险产品，还有什么具体的意见或建议？
您的年龄段是？
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前的职业状况是？
在校学生
企业职员
政府/事业单位人员
个体经营者/自由职业者
退休人员
其他
您家庭税后年收入大致范围是？
15万元以下
15-30万元
30-50万元
50-100万元
100万元以上