4. 您主要通过哪些渠道了解汽车信息？（可多选）
汽车垂直网站/App（如汽车之家）
品牌官方网站
社交媒体（如抖音、小红书）
线下4S店/车展
亲友推荐
其他
5. 在选择汽车品牌时，您最看重以下哪个因素？
品牌口碑与信誉
车辆性能与配置
价格与性价比
售后服务网络
外观设计与内饰
7. 在您看来，西安市汽车销售人员的专业水平如何？
8. 您认为在西安购车，价格透明度如何？
非常透明，无隐形消费
比较透明，偶尔有额外费用
一般，需要仔细甄别
不太透明，存在捆绑销售
非常不透明，套路多
9. 请对您最近一次在西安汽车经销店（包括看车、咨询、保养等）的服务体验进行整体评分（1分非常不满意，5分非常满意）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
10. 在购车过程中，您最关注哪些服务质量环节？（可多选）
销售顾问的专业讲解与态度
试乘试驾体验
购车金融方案与手续办理
车辆交付流程与仪式
售后保养与维修承诺
11. 您是否愿意为更优质、更透明的购车服务支付略高的价格？
非常愿意
比较愿意
视情况而定
不太愿意
完全不愿意
12. 基于您对西安汽车零售市场的了解，您有多大可能向亲友推荐在西安购买汽车？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
13. 哪些因素会阻碍您在西安完成购车？（可多选）
价格高于预期或外地
可选车型/配置不全
对销售人员不信任
担心售后服务质量
购车手续繁琐
无阻碍因素
14. 您更倾向于在哪种促销活动期间购车？
大型车展（如西安车展）
品牌官方大型促销
4S店季度/年度冲量活动
无所谓，看具体优惠
不关注促销活动
15. 对于提升西安市汽车零售行业的服务质量，您有什么具体的建议或期望？