您最近一次在西安的零售店消费（如商场、超市、专卖店等）距今大约多久？
您最近一次消费的零售店主要类型是？
大型综合商场/购物中心
连锁超市/便利店
品牌专卖店/专柜
社区独立小店
线上平台线下体验店
您本次消费的主要目的是？
日常购物
休闲娱乐
目的性购买（如特定商品）
陪同家人/朋友
随便逛逛
请您对本次消费的【商品/货品质量】进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对本次消费的【商品/货品价格合理性】进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对本次消费的【店内环境整洁度与舒适度】进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对本次消费的【商品陈列与导购标识清晰度】进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在本次消费过程中，您是否得到了店员的主动服务或咨询？
是，且非常热情专业
是，但态度一般/专业性不足
否，全程无主动服务
我不需要服务
请您对本次消费中【店员的服务态度】进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对本次消费中【店员的产品知识专业性】进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对本次消费中【结账流程的效率与便捷性】进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在本次消费过程中，以下哪些环节让您感到满意？（可多选）
进店问候
需求询问与推荐
产品介绍与试用
售后服务（如退换货咨询）
结账速度
店内环境
无满意环节
在本次消费过程中，您认为哪些方面有待改进？（可多选）
商品种类/库存
商品价格
店内环境/卫生
店员服务态度
店员专业知识
结账排队时间
售后服务政策
无改进意见
基于您本次的整体体验，您有多大可能向朋友或同事推荐这家店铺？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
与西安其他同类型零售店相比，您认为这家店的服务水平处于什么位置？
未来您是否愿意再次光顾这家店铺？
非常愿意
比较愿意
一般，看情况
不太愿意
非常不愿意
您对提升西安市零售业整体服务水平，还有什么具体的意见或建议吗？