您目前居住在武汉市的哪个区域？
江岸区
江汉区
硚口区
汉阳区
武昌区
青山区
洪山区
东西湖区
汉南区
蔡甸区
江夏区
黄陂区
新洲区
其他
您的年龄段是？
18岁以下
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45-54岁
55岁及以上
您最常购买以下哪些品类的快消品？（可多选）
包装食品/零食
饮料（含乳制品）
个人护理用品（如洗发水、牙膏）
家庭清洁用品（如洗衣液、洗洁精）
纸制品（如纸巾、卫生纸）
在您最常购买的快消品品类中，您通常更倾向于选择固定品牌还是经常更换尝试不同品牌？
几乎总是固定品牌
大部分时间固定，偶尔尝试新品牌
一半固定，一半尝试
大部分时间尝试新品牌
几乎总是尝试不同品牌
总体而言，您向朋友或家人推荐您最常使用的快消品品牌的可能性有多大？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）
请对您最常使用的快消品品牌的产品质量进行评分（1-5分，1分=非常不满意，5分=非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最常使用的快消品品牌的产品性价比进行评分（1-5分，1分=非常不满意，5分=非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您主要通过哪些渠道了解快消品品牌信息？（单选最主要渠道）
社交媒体（如微信、微博、小红书）
电商平台广告/直播
电视/网络视频广告
朋友/家人推荐
超市/卖场内的促销活动
品牌官方网站/APP
哪些因素最能影响您对某个快消品品牌的忠诚度？（可多选）
产品质量稳定可靠
价格合理，性价比高
品牌形象和价值观与我契合
购买方便（渠道多、易得）
促销活动多、力度大
有良好的售后服务或会员体系
当您常用的快消品品牌出现缺货时，您通常会怎么做？
等待该品牌补货
立即购买其他品牌替代
去其他商店寻找同一品牌
视情况而定
请对武汉市主要零售渠道（如大型超市、便利店、社区团购）的快消品服务便利性进行评分（1-5分，1分=非常不方便，5分=非常方便）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对武汉市主要零售渠道的购物环境（如整洁度、商品陈列）进行评分（1-5分，1分=非常不满意，5分=非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否曾因服务质量问题（如店员态度、结账速度、售后处理等）而减少或停止在某个渠道购买快消品？
是，且影响很大
是，但影响不大
否，从未因此改变购买习惯
您希望快消品品牌或零售商在哪些方面提升服务质量？（可多选）
提升线上/线下购物便利性
优化产品信息透明度
加强会员权益和个性化服务
改善售后服务响应速度
提供更环保/可持续的产品选择
提升促销活动的精准度和吸引力
您是否愿意为具有更好服务质量（如更快的配送、更优的售后）的快消品品牌支付稍高的价格？
请分享一个您印象深刻的、关于快消品品牌或零售服务的正面或负面经历。（选填）