长沙市快消品服务体验可行性调研

您好!我们正在进行一项关于长沙市快消品(如食品、饮料、日用品等)服务体验的可行性调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地了解市场需求与改进方向。问卷匿名填写,所有数据仅用于研究分析,感谢您的参与!
请问您目前是否在长沙居住或工作?
您购买快消品(如零食、饮料、纸巾、洗护用品等)的主要渠道是什么?
大型超市/卖场
连锁便利店
社区小超市/杂货店
线上平台(如京东到家、美团买菜等)
品牌专卖店/前置仓
您平均每周购买快消品的频率大约是?
少于1次
1-2次
3-4次
5次及以上
在选择购买渠道时,您最看重哪些因素?
商品价格
商品种类丰富度
地理位置便利性
配送速度
店内环境/服务态度
促销活动力度
商品质量与新鲜度
会员/积分权益
请对您最常使用的购买渠道的整体满意度进行评分。(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否体验过“即时配送”(如30分钟-1小时内送达)的快消品购买服务?
是,经常使用
是,偶尔使用
听说过但未使用过
从未听说过
如果有一项服务,能提供更优选的商品、更快的配送或更个性化的推荐,您向朋友推荐此类新服务模式的可能性有多大?(0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前快消品购物体验中,哪些方面最需要改进?
配送费过高
等待时间过长
商品缺货
商品质量不稳定
售后服务不佳
个性化推荐不足
支付方式不够便捷
包装不环保
您是否愿意为“更快的配送速度”(如15分钟送达)支付少量额外费用?
非常愿意
比较愿意
一般
不太愿意
非常不愿意
您是否关注快消品的品牌故事、产地来源或健康信息?
非常关注,会主动查询
比较关注,会留意相关信息
一般,偶尔看看
不太关注
完全不关注
如果推出新的快消品服务,哪些功能或权益最能吸引您?
会员专属折扣
新品优先体验
个性化商品推荐
环保包装选项
积分兑换礼品
定期购/订阅省心服务
社区团购优惠
线下体验活动
您通常通过什么方式了解新的快消品品牌或购物服务?
社交媒体(如小红书、抖音)
朋友/家人推荐
线下广告/促销
电商平台广告
KOL/网红推荐
其他
请描述一次您印象最深刻(无论好坏)的快消品购物或服务体验。
    ____________
您认为在长沙,针对年轻家庭或白领人群,提供高端/进口快消品即时配送服务是否有市场?
非常有市场
比较有市场
一般
市场较小
没有市场
总体而言,您对在长沙市提升快消品服务体验的可行性有多大信心?(1分毫无信心,5分充满信心)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您的年龄属于以下哪个区间?
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45-54岁
55岁及以上
您的性别是?
其他/不愿透露

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