您通常通过什么渠道购买快消品？
大型超市/卖场
社区便利店
线上电商平台
品牌专卖店
其他
您购买快消品的频率大约是？
每天
每周数次
每周一次
每两周一次
每月一次或更少
总体而言，您对在苏州购买到的快消品质量有多满意？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对苏州快消品零售终端的服务态度（如导购、收银）有多满意？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否遇到过快消品质量问题（如过期、包装破损、变质等）？
当遇到快消品质量或服务问题时，您通常会采取哪些行动？（可多选）
当场向商家反映/退换货
通过线上平台投诉
向消费者协会或监管部门投诉
在社交媒体上分享经历
自认倒霉，不再购买该品牌/店铺
其他
您对苏州快消品商家处理投诉和售后问题的效率与态度有多满意？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为苏州市场上快消品的价格透明度如何？
非常不透明，价格混乱
不太透明
一般
比较透明
非常透明
哪些因素最能影响您对某个快消品品牌的信任度？（可多选）
产品质量与安全
品牌声誉与历史
价格是否合理
售后服务保障
广告宣传的真实性
朋友或家人的推荐
其他
您是否关注快消品（尤其是食品）的生产日期、保质期和产地信息？
非常关注，每次必看
比较关注，经常查看
一般关注，偶尔查看
不太关注
从不关注
您对苏州快消品零售场所（如超市、便利店）的购物环境（如卫生、陈列、便利性）有多满意？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
与线上购买相比，您认为在苏州实体店购买快消品在“信任度”上是否有优势？
实体店明显更值得信任
实体店略占优势
两者差不多
线上略占优势
线上明显更值得信任
您认为目前苏州快消品市场在服务质量方面最需要改进的是？（可多选）
产品信息透明度（如成分、产地）
售后服务与投诉处理
员工专业素养与服务态度
购物环境与便利设施
价格公平性与促销真实性
产品种类与上新速度
其他
基于您的整体体验，您有多大可能向亲友推荐在苏州购买快消品？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）
您是否愿意为更高品质、更可信赖的快消品支付一定的溢价？
非常愿意
比较愿意
视情况而定
不太愿意
非常不愿意
对于提升苏州市快消品市场的整体信任度与服务质量，您有什么具体的意见或建议？