您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前在苏州哪个区域居住或工作？
姑苏区
工业园区
高新区（虎丘区）
吴中区
相城区
吴江区
其他
您通常在哪些渠道购买快消品？（可多选）
大型超市（如大润发、沃尔玛）
连锁便利店（如全家、罗森）
社区生鲜店/菜市场
线上平台（如京东到家、美团买菜、叮咚买菜）
品牌官方线上商城/小程序
其他
您平均每周购买快消品（如食品、饮料、日用品）的频率大约是？
您对苏州市场上快消品的整体供应充足程度满意度如何？（1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在购买快消品时，您最关注以下哪个因素？
价格
品牌知名度
产品质量与安全
购买便利性（渠道、距离）
促销活动
其他
您能立刻想到的、在苏州市场常见的快消品品牌有哪些？（可多选）
农夫山泉
康师傅
伊利
蒙牛
海天
蓝月亮
宝洁（如飘柔、汰渍）
联合利华（如奥妙、清扬）
其他
不太清楚
您是否了解或关注过快消品（如食品、饮料）的产地、生产日期、配料表等产品信息？
非常关注，每次都会仔细查看
比较关注，偶尔会查看
一般，不太关注
从不关注
总体而言，您有多大可能向朋友或家人推荐您在苏州购买快消品的体验？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）
您在购买快消品时，遇到过哪些服务质量问题？（可多选）
商品缺货
商品临期或过期
价格标签错误
结账排队时间长
店员服务态度差
线上订单配送延迟或错误
退换货流程复杂
未遇到过
您对苏州快消品零售终端（如超市、便利店）的店员服务态度和专业性满意度如何？（1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对苏州快消品线上购物（如即时配送）的配送速度满意度如何？
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
不常使用线上购物
您是否愿意为更优质的服务（如更快的配送、更好的售后）支付稍高的价格？
您希望通过哪些方式获得快消品的新品信息或促销活动？（可多选）
门店海报/宣传单
手机APP推送
社交媒体（微信、微博、小红书）
电视/广播广告
朋友/家人推荐
其他
与一年前相比，您感觉苏州快消品市场的整体服务质量有何变化？
有明显提升
略有提升
基本没变化
略有下降
有明显下降
不清楚
对于提升苏州快消品市场的服务质量，您有什么具体的意见或建议？