成都市快消品依赖程度与绩效满意度调查

尊敬的参与者,您好!本问卷旨在了解成都市居民对快速消费品的依赖程度,以及对相关服务或产品的绩效满意度。您的宝贵意见将帮助我们更好地理解市场需求,感谢您的参与!
您的性别是?
不愿透露
您的年龄属于以下哪个区间?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前在成都市的居住区域是?
锦江区
青羊区
金牛区
武侯区
成华区
龙泉驿区
青白江区
新都区
温江区
双流区
郫都区
其他区/市/县
您通常通过什么渠道购买快消品(如食品、饮料、日化用品等)?
大型连锁超市
社区便利店
线上电商平台
生鲜配送APP
品牌专卖店
其他
您平均每周购买快消品的频率是?
少于1次
1-2次
3-4次
5次及以上
在您的日常消费总支出中,快消品支出所占的比例大约为?
20%以下
20%-40%
40%-60%
60%-80%
80%以上
您购买快消品时,主要考虑哪些因素?(最多可选3项)
价格
品牌
产品质量/安全
购买便利性
促销活动
包装设计
朋友/家人推荐
环保/可持续性
您认为快消品在您生活中的重要程度如何?
非常重要,不可或缺
比较重要,是生活的一部分
一般,可有可无
不太重要
完全不重要
请对您最常用的快消品购买渠道的整体满意度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否愿意为更优质、更环保的快消品支付更高的价格?
非常愿意
比较愿意
一般,视情况而定
不太愿意
完全不愿意
您认为当前成都市快消品市场在哪些方面有待改进?(最多可选3项)
产品种类丰富度
价格透明度与公平性
产品质量与安全监管
线上线下购物体验
物流配送速度与服务
售后服务
环保与可持续性
其他
您有多大可能性向您的朋友或家人推荐您常用的快消品购买渠道或品牌?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您是否关注过快消品(如包装)的环保问题?
非常关注,并会主动选择环保产品
比较关注,会考虑环保因素
一般,偶尔会注意
不太关注
完全不关注
您认为快消品品牌或商家提供的会员/积分等服务对您的消费决策影响大吗?
影响很大,是重要决策因素
有一定影响,会参考
影响很小,基本不考虑
完全没有影响
您对提升成都市快消品市场整体服务水平和产品质量,有什么具体的建议或期望?
    ____________
您对目前成都市快消品零售终端的服务人员(如收银员、导购)的服务态度满意吗?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
在购买快消品遇到问题时(如质量问题),您通常如何解决?
直接向商家投诉/退换货
通过电商平台客服解决
向消费者协会或相关部门投诉
自认倒霉,不再购买
其他方式
未来一年,您预计自己在快消品上的消费支出会如何变化?
显著增加
略有增加
基本不变
略有减少
显著减少
您通常通过哪些方式了解快消品新品或促销信息?(最多可选3项)
社交媒体(微信、微博、小红书等)
电商平台推送
电视/广播广告
线下门店海报/宣传
朋友/家人告知
短视频/直播平台
其他
您认为本地(成都)快消品品牌与全国性/国际品牌相比,竞争力如何?
本地品牌更具竞争力
全国性/国际品牌更具竞争力
各有优势,难分伯仲
不太了解
请对您最近一次的快消品购物体验进行整体满意度评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果有一项服务或产品能显著改善您的快消品购买体验,您最希望它是什么?
    ____________
您是否使用过“即时零售”(如30分钟送达)服务购买快消品?
经常使用
偶尔使用
听说过但没用过
没听说过
您认为快消品消费在多大程度上反映了您的生活品质?
是生活品质的核心体现
是生活品质的重要部分
与生活品质有一定关联
与生活品质关联不大
完全无关

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