长三角地区快消品核心需求客户满意度调查

尊敬的客户,您好!感谢您在百忙之中参与本次问卷调查。本问卷旨在了解您对我们快消品(如食品、饮料、日化用品等)的需求与满意度,以帮助我们更好地优化产品与服务。您的所有回答将被严格保密,仅用于统计分析。问卷预计耗时5-8分钟。
您所在的企业/组织类型是?
品牌商/生产商
经销商/批发商
大型连锁零售商
中小型零售门店
电商平台/线上渠道
其他
您主要采购或销售哪些品类的快消品?(可多选)
包装食品(饼干、零食等)
饮料(水、茶、果汁等)
乳制品
日化用品(洗护、清洁等)
个人护理(纸巾、卫生用品等)
酒类
其他
您与我们的合作年限大约是?
1年以内
1-3年
3-5年
5年以上
总体而言,您有多大可能向同行推荐我们作为合作伙伴?(0-10分,0分=完全不可能,10分=极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
请对我们产品的整体质量进行评分(1-5分,1分=非常不满意,5分=非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对我们产品的价格竞争力进行评分(1-5分,1分=非常不满意,5分=非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对我们产品的稳定供应(如缺货率)进行评分(1-5分,1分=非常不满意,5分=非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对我们新产品的推出速度与创新性进行评分(1-5分,1分=非常不满意,5分=非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通常通过哪种主要渠道向我们下单?
销售人员直接对接
线上B2B平台/系统
电话/邮件下单
经销商/代理商中转
其他
请对我们销售人员的专业性与服务响应速度进行评分(1-5分,1分=非常不满意,5分=非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对我们订单处理的准确性与效率进行评分(1-5分,1分=非常不满意,5分=非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对我们物流配送的及时性与货物完好度进行评分(1-5分,1分=非常不满意,5分=非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为我们在以下哪些方面做得比较好?(可多选)
产品质量稳定
价格具有优势
供货及时可靠
售后服务到位
市场活动支持(如促销物料)
销售政策灵活
沟通顺畅高效
其他
您认为我们当前最需要改进的方面是?(可多选)
降低产品价格
提升产品质量
加快新品研发
改善物流配送
加强售后服务
优化销售政策
提供更多市场支持
加强信息沟通
其他
与长三角地区其他主要快消品供应商相比,我们的综合竞争力如何?
明显领先
略有优势
大致相当
略有不足
明显落后
未来一年,您预计从我们这里的采购量会如何变化?
显著增加
略有增加
基本持平
略有减少
显著减少
您对我们有哪些具体的意见或建议?
    ____________
您是否愿意接受我们的后续回访,以进一步深入沟通?
愿意,请通过电话联系
愿意,请通过邮件联系
暂时不需要,谢谢

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