上海市快消品便捷性评价问卷调查

尊敬的市民朋友,您好!我们正在进行一项关于上海市快消品(如饮料、零食、日用品等)购买便捷性的市场调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地了解消费需求,优化服务。问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,感谢您的参与!
您通常在上海哪个区域购买快消品?
黄浦区
徐汇区
长宁区
静安区
普陀区
虹口区
杨浦区
浦东新区
闵行区
宝山区
嘉定区
金山区
松江区
青浦区
奉贤区
崇明区
您购买快消品最主要的渠道是什么?
大型超市(如家乐福、沃尔玛)
连锁便利店(如全家、罗森、7-11)
社区生鲜/小超市
线上平台(如京东到家、美团买菜、叮咚买菜)
品牌专卖店/折扣店
您平均每周购买快消品的频率是?
少于1次
1-2次
3-5次
5次以上
您通常购买快消品的单次花费大约是多少?
50元以下
50-100元
100-200元
200元以上
请对您最常去的购买点的商品丰富度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最常去的购买点的商品价格合理性进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最常去的购买点的购物环境(如整洁度、布局)进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最常去的购买点的结账效率(如排队时间、支付方式)进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最常去的购买点的员工服务态度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您选择购买点(线下)时,主要考虑哪些因素?(可多选)
地理位置便利(离家/公司近)
商品种类齐全
价格优惠/促销活动
购物环境舒适
结账速度快
营业时间长
停车方便
会员/积分制度
您使用线上平台购买快消品时,主要看重哪些方面?(可多选)
配送速度快
商品质量有保障
价格优惠
平台操作便捷
促销活动多
售后服务好
商品信息清晰
您认为目前上海快消品购买渠道的整体便捷性如何?
非常便捷
比较便捷
一般
不太便捷
非常不便捷
您认为当前快消品购买体验中,哪些方面还有待提升?(可多选)
社区便利店密度
线上平台的配送时效
商品(特别是生鲜)的新鲜度
价格透明度与稳定性
促销信息的精准推送
个性化推荐服务
环保包装的使用
无障碍设施
您有多大可能向朋友或家人推荐您目前最满意的快消品购买渠道?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
未来一年,您预计会增加通过哪个渠道购买快消品?
大型超市
连锁便利店
社区小店
线上平台
没有明显变化
您对提升上海市快消品购买便捷性,还有什么具体的建议或期望?
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