您通常通过哪种主要渠道购买快消品（如饮料、零食、日用品等）？
大型商超/超市
社区便利店
线上平台（如京东到家、美团、饿了么）
生鲜电商平台（如盒马、叮咚买菜）
品牌专卖店
您购买快消品的频率大约是？
每天
每周2-3次
每周1次
每两周1次
每月1次或更少
总体而言，您对上海市快消品购买的便捷性满意度如何？（1-非常不满意，5-非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为影响购买便捷性的最主要因素是？
网点/店铺分布密度
营业时间
线上配送速度
商品库存与丰富度
支付方式便利性
您在选择购买渠道时，主要考虑哪些因素？（可多选）
价格实惠
地理位置便利
商品种类齐全
配送速度快
服务态度好
促销活动多
环境卫生整洁
您对线下快消品零售店（如超市、便利店）的服务人员态度与专业性满意度如何？（1-非常不满意，5-非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向朋友或同事推荐您目前最常使用的快消品购买渠道？（0-完全不可能，10-极有可能）
您在使用线上平台购买快消品时，最常遇到的问题是什么？
配送延迟
商品缺货
商品质量与描述不符
售后服务不佳
未遇到过明显问题
您对线上平台（含外卖平台）的快消品配送准时性满意度如何？（1-非常不满意，5-非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望快消品零售在哪些方面进一步提升便捷性？（可多选）
增加24小时营业门店
优化线上App/小程序使用体验
缩短配送时间（如30分钟达）
提供更灵活的自提点
整合更多生活服务（如缴费、打印）
提升高峰期结账效率
您认为上海市快消品零售的“最后500米”服务（从门店/站点到您手中）表现如何？
非常便捷高效
比较便捷
一般
不太便捷
非常不便捷
您对快消品购买过程中（线上线下）的支付流程便捷性与安全性满意度如何？（1-非常不满意，5-非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否遇到过因便捷性不足而放弃购买某快消品的情况？
如果遇到购买不便捷的情况，您通常会采取什么替代方案或解决方式？
与一年前相比，您感觉上海市快消品购买的便捷性有提升吗？
您更关注哪些品类的快消品购买便捷性？（可多选）
包装食品与零食
酒水饮料
个人护理用品
家庭清洁用品
生鲜食品（水果、蔬菜）
母婴用品
您对快消品零售店内的商品陈列与导视清晰度满意度如何？（1-非常不满意，5-非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您的年龄段是？
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45-54岁
55岁及以上
您目前在上海的常住区域属于？
中心城区（如黄浦、静安、徐汇等）
近郊区（如闵行、宝山、浦东外环内等）
远郊区（如松江、嘉定、青浦等新城）
对于提升上海市快消品购买的整体便捷性与服务绩效，您还有什么具体的意见或建议？