您通常在上海哪个区域购买快消品（如食品、饮料、日用品等）？
黄浦区/静安区
徐汇区/长宁区
浦东新区
闵行区/宝山区
普陀区/嘉定区
其他区域
您购买快消品的频率是？
每天
每周2-3次
每周1次
每两周1次
每月1次或更少
您通常通过哪些渠道购买快消品？（可多选）
大型超市（如家乐福、沃尔玛）
连锁便利店（如全家、罗森、7-11）
社区生鲜超市
线上平台（如京东到家、饿了么、美团买菜）
品牌官方小程序/APP
社区团购
其他
请对您最常使用的购买渠道的整体便捷性进行评分（1分非常不便，5分非常便捷）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在选择购买渠道时，哪个因素对您来说最为重要？
地理位置近/交通方便
商品种类齐全
价格优惠
配送/取货速度快
购物环境舒适
会员/积分福利
您认为上海的快消品零售网点（如便利店、超市）分布密度如何？
非常密集，随处可见
比较密集，基本满足需求
一般，有时需要走一段路
比较稀疏，不太方便
非常稀疏，很不方便
从0到10分，您有多大意愿向朋友或家人推荐您最满意的快消品购买渠道？（0分完全不愿，10分非常愿意）
在线上购买快消品时，您遇到过哪些不便？（可多选，如无经历可不选）
配送时间不准确或太长
商品缺货/临期
商品质量与描述不符
退换货流程繁琐
配送费用较高
APP/小程序使用体验不佳
未遇到过不便
您对线下快消品门店（如便利店）的营业时间满意度如何？
非常满意（24小时营业或营业时间完全覆盖需求）
比较满意
一般
不太满意
非常不满意（营业时间过短）
请对上海市快消品（特别是生鲜食品）的即时配送（如30分钟-1小时达）服务速度进行评分（1分非常慢，5分非常快）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望快消品零售服务在哪些方面进行改进以提升便捷性？（可多选）
增加社区零售网点
优化线上平台的商品搜索与分类
缩短配送时间，提高准时率
提供更灵活的取货点（如智能柜）
延长线下门店营业时间
推出更个性化的商品推荐
简化支付流程
与三年前相比，您觉得在上海购买快消品的整体便捷性变化如何？
请分享一次您在上海感到特别便捷或特别不便的快消品购物经历。
您的年龄段是？
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45-54岁
55岁及以上
您目前的职业状态是？
在校学生
全职工作
自由职业/个体经营
退休
其他