华东地区快消品购物渠道偏好产品调研

尊敬的参与者,您好!我们正在进行一项关于华东地区消费者快消品购物渠道偏好的市场调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地理解市场需求,优化产品与服务。本问卷匿名进行,所有数据仅用于统计分析,请根据您的真实情况放心填写。预计耗时约5-8分钟,感谢您的支持!
您的常住城市位于华东地区哪个省份?
上海市
江苏省
浙江省
安徽省
福建省
江西省
山东省
您的年龄属于以下哪个区间?
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45-54岁
55岁及以上
您通常购买以下哪些类别的快消品?(可多选)
包装食品/零食/饮品
个人护理用品(如洗发水、牙膏)
家庭清洁用品
生鲜果蔬/肉类
母婴用品
宠物食品/用品
酒类/烟草
对于您最常购买的快消品,您平均多久进行一次采购?
每天
每周1-2次
每周3-4次
每两周1次
每月1次或更少
您通常通过哪些渠道购买快消品?(可多选)
大型连锁超市(如大润发、永辉)
社区便利店/小超市
仓储式会员店(如山姆、Costco)
线上综合电商平台(如淘宝/天猫、京东)
线上生鲜/即时零售平台(如盒马、叮咚买菜、美团买菜)
品牌官方线上渠道(品牌官网/小程序)
社区团购
其他
在您选择购物渠道时,以下哪个因素对您来说最为重要?
商品价格与性价比
商品质量与新鲜度
购物的便利性与节省时间
商品种类的丰富度
配送/取货速度
促销活动与优惠力度
请为您最常使用的购物渠道的“商品价格”满意度打分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为您最常使用的购物渠道的“商品质量与新鲜度”满意度打分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为您最常使用的购物渠道的“配送/到店取货体验”满意度打分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
与线下实体店相比,您认为线上购买快消品的优势主要体现在?
价格更优惠
节省时间/方便快捷
商品选择更丰富
便于比价和查看评价
促销活动更多
无明显优势
与线上渠道相比,您认为线下实体店购买快消品的优势主要体现在?
即时获得商品/无需等待
可以亲自挑选商品(如生鲜)
购物体验更直观/有乐趣
退换货更方便
信任度更高
无明显优势
您通常在什么场景下会使用“线上即时零售平台”(如盒马、叮咚买菜、美团买菜)购买快消品?(可多选)
计划性家庭采购
临时急需某样商品
工作日晚餐食材采购
周末囤货
发现平台有优惠活动时
几乎不使用此类平台
您是否愿意为“30分钟/1小时内送达”的即时配送服务支付额外的费用?
是,经常愿意
是,偶尔愿意(如急需时)
否,更愿意选择免费的标准配送
视商品和价格而定
哪些因素会促使您尝试一个新的快消品购物渠道?(可多选)
朋友/家人推荐
有吸引力的新人优惠/折扣
广告宣传(如社交媒体、电梯广告)
渠道本身有品牌信誉(如知名平台入驻)
提供了我需要的独特商品
更便捷的取货/配送方式
您是否关注快消品的品牌来源(如是否为进口品牌、国产品牌)?
非常关注,是重要购买决策因素
比较关注,会纳入考虑
不太关注,更看重产品本身
完全不关注
在购买快消品时,您会通过哪些方式获取商品信息或做出购买决策?(可多选)
查看电商平台内的用户评价
浏览社交媒体(如小红书、抖音)上的测评/推荐
搜索网络上的专业测评文章/视频
听从朋友/家人的推荐
相信传统广告(如电视、户外广告)
主要依赖过往使用经验
您对带有“环保/可持续”宣称的快消品(如使用环保包装、成分可持续)的支付意愿如何?
愿意支付明显更高的价格
愿意支付略高的价格
只愿意在价格相同的情况下选择
不考虑此因素,只看价格和产品本身
您是否使用过“直播购物”的方式购买过快消品?
是,经常使用
是,偶尔使用
尝试过一两次
从未使用过
如果使用过直播购物,您认为其吸引您的主要原因是?【若上题选“从未使用过”,请跳过此题】
价格优惠力度大
主播讲解详细/可信赖
互动性强,购物体验新颖
能直观看到产品效果
限时限量营造紧迫感
未来一年,您预计在快消品上的总体支出会如何变化?
显著增加
略有增加
基本保持不变
略有减少
显著减少
您认为未来哪种购物渠道会成为您购买快消品的最主要方式?
线下大型超市/卖场
线下社区便利店
线上综合电商平台(非即时)
线上即时零售平台
仓储式会员店
品牌官方渠道
其他
对于快消品零售商或电商平台,您最希望他们改进或增加的服务是什么?
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