您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您通常通过哪些渠道购买快消品？（可多选）
大型超市/卖场（如沃尔玛、永辉）
社区便利店/小超市
品牌专卖店/专柜
综合电商平台（如淘宝、京东）
生鲜/社区团购平台（如美团优选、多多买菜）
品牌官方小程序/APP
直播带货
其他
总体而言，您更倾向于线上还是线下购买快消品？
明显倾向于线上
略微倾向于线上
线上线下差不多
略微倾向于线下
明显倾向于线下
当您选择线上购买快消品时，主要考虑哪些因素？（可多选）
价格优惠/促销活动
送货上门/省时省力
商品选择更丰富
可以方便地比价
用户评价/口碑参考
直播/短视频推荐
其他
当您选择线下购买快消品时，主要考虑哪些因素？（可多选）
即时获得商品/无需等待
可以亲自查看/挑选商品
享受逛街/购物的体验
信任实体店的质量
处理紧急/临时需求
其他
您认为线上购买快消品，最让您不满意的地方是？
物流配送慢/不准时
商品与描述/图片不符
退换货流程麻烦
无法直接检查商品质量
担心食品安全/保质期
没有不满意的地方
您认为线下购买快消品，最让您不满意的地方是？
价格通常比线上贵
需要花费时间和体力
排队结账时间长
商品缺货/选择有限
促销活动不如线上多
没有不满意的地方
对于生鲜食品（如蔬菜、水果、肉类），您更倾向于哪种购买方式？
几乎全部线下购买
大部分线下，偶尔线上
线上线下各占一半
大部分线上，偶尔线下
几乎全部线上购买
对于包装食品饮料（如零食、饮料、方便面），您更倾向于哪种购买方式？
几乎全部线下购买
大部分线下，偶尔线上
线上线下各占一半
大部分线上，偶尔线下
几乎全部线上购买
对于日化用品（如洗发水、纸巾、洗衣液），您更倾向于哪种购买方式？
几乎全部线下购买
大部分线下，偶尔线上
线上线下各占一半
大部分线上，偶尔线下
几乎全部线上购买
您对目前线上快消品购物的整体满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对目前线下快消品购物的整体满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否关注过快消品相关的网络舆情（如社交媒体讨论、新闻报道、网红测评）？
哪些网络舆情信息最可能影响您的购买决策？（可多选）
产品质量/安全问题的曝光
品牌社会责任相关事件
网红/KOL的真实测评
其他消费者的负面评价
促销优惠信息的分享
品牌官方的澄清或声明
基本不影响
如果看到某品牌快消品出现负面舆情，您通常会？
立即停止购买该品牌
观望一段时间再决定
看具体情况和品牌回应
不太在意，照常购买
不确定
您认为品牌在应对线上线下负面舆情时，哪种方式最重要？
快速、公开、诚实地回应
提供实质性的解决方案（如召回、赔偿）
加强与消费者的直接沟通
通过权威媒体/机构澄清
加大正面宣传和广告投放
您有多大可能向朋友或家人推荐您常用的线上快消品购物平台？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
您有多大可能向朋友或家人推荐您常去的线下快消品购物场所？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
未来一年，您预计自己在快消品上的线上消费比例会如何变化？
您希望未来快消品零售在哪些方面进行改进？（可多选）
线上线下价格更统一透明
线上购物配送更快更准
线下购物体验更智能便捷
提供更多个性化商品推荐
加强商品溯源与质量保障
提升售后服务（尤其是线上）
其他
请分享一个您最近印象深刻的线上或线下购买快消品的经历（正面或负面均可）。