郑州市快消品社区服务满意度与价格敏感度调查

尊敬的郑州市民,您好!我们正在进行一项关于快消品社区服务的调研,旨在了解您对社区服务的满意度及价格接受度。您的宝贵意见将有助于我们为您提供更优质、更实惠的服务。本问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,感谢您的参与!
您通常通过哪种渠道购买快消品(如日用品、食品、饮料等)?
社区超市/便利店
大型连锁超市(如永辉、丹尼斯)
线上平台(如美团优选、多多买菜)
品牌专卖店
其他
您平均每周在社区快消品服务点(如社区超市、线上社区团购自提点)消费几次?
少于1次
1-2次
3-4次
5次及以上
请为您最常使用的社区快消品服务点的【商品种类丰富度】打分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为您最常使用的社区快消品服务点的【商品新鲜度/质量】打分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为您最常使用的社区快消品服务点的【购物环境与便利性】打分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为您最常使用的社区快消品服务点的【服务人员态度与专业性】打分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向亲友推荐您最常使用的社区快消品服务点?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前社区快消品服务在哪些方面最需要改进?(可多选)
价格偏高
促销活动少
配送速度慢
商品缺货率高
售后服务差
线上平台操作复杂
其他
与大型超市相比,您认为社区快消品服务点的价格水平如何?
明显更高
略高一些
基本持平
略低一些
明显更低
如果社区服务点的价格比线上平台(如美团优选)贵5%,您会如何选择?
仍然选择社区服务点,因为方便/即时
转而选择线上平台,因为价格更重要
视具体商品和需求而定
对于生鲜食品(如蔬菜、水果),您最多愿意为社区服务点的“即时可得”便利性支付比线上平台高多少的溢价?
不愿支付溢价,价格必须一致
1%-5%
6%-10%
11%-15%
15%以上
您是否愿意为享受更快的配送服务(如30分钟达)支付额外的配送费?
是,愿意支付
否,希望免配送费
视金额和紧急程度而定
哪些促销方式最能吸引您在社区服务点消费?(可多选)
满减优惠
会员折扣/积分
限时秒杀
买一赠一
新品免费尝鲜
无促销,更关注日常价格
您对社区快消品服务点开展“预售/团购”模式(提前下单,次日自提)的态度是?
非常欢迎,价格更优惠
可以尝试,看具体商品
不感兴趣,更习惯即买即得
您对提升郑州市社区快消品服务的质量与性价比,还有哪些具体的意见或建议?
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