您最近一次在西南地区(如四川、重庆、云南、贵州等地)餐厅用餐,是出于什么原因?
朋友/家庭聚餐
商务宴请
个人日常用餐
庆祝特殊场合(如生日、纪念日)
旅游/探店体验
您通常通过什么渠道了解或决定去某家餐厅?
朋友/家人推荐
大众点评/美团等线上平台
社交媒体(如小红书、抖音)
路过/随机选择
餐厅自身宣传(广告、传单)
在选择餐厅时,以下哪些因素对您来说最为重要?(请选择1-3项)
菜品口味与特色
价格与性价比
餐厅环境与氛围
地理位置与交通便利性
服务质量
餐厅卫生状况
线上评价与口碑
您光顾西南地区餐厅的频率大约是?
每周多次
每周一次
每月2-3次
每月一次
几个月一次或更少
请为您最近一次用餐的整体满意度打分。(1分代表非常不满意,5分代表非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向您的朋友或同事推荐您最近用餐的这家餐厅?(0-10分,0分代表完全不可能,10分代表极有可能)
您认为餐厅的菜品口味是否符合您的预期?
远超预期
符合预期
基本符合,略有不足
与预期有较大差距
远低于预期
您对餐厅的菜品价格(性价比)感受如何?
物超所值
价格合理
价格略高,但可以接受
价格偏高,性价比一般
价格过高,难以接受
您对餐厅的用餐环境(装修、卫生、座位舒适度等)是否满意?
您对服务人员的服务态度和专业性评价如何?
非常专业且热情
态度良好,基本专业
态度一般,服务尚可
态度冷淡,服务有欠缺
态度恶劣,服务很差
您认为餐厅的上菜速度如何?
非常迅速
速度正常,在可接受范围内
速度偏慢,稍有等待
等待时间过长,影响体验
上菜顺序混乱或出错
在用餐过程中,您是否遇到过以下问题?(可多选)
菜品分量不足
菜品不新鲜或有异物
菜品与菜单描述严重不符
服务响应不及时
餐具/环境不洁
结账错误或等待过久
未遇到明显问题
如果餐厅提供线上点餐或预订服务,您使用过吗?体验如何?
使用过,体验很好
使用过,体验一般
使用过,体验较差
未使用过,但愿意尝试
未使用过,也不打算尝试
您希望餐厅在哪些方面做出改进?(可多选)
推出更多新菜品或时令菜
优化价格或增加优惠活动
提升服务效率与质量
改善用餐环境与卫生
加强线上互动与会员福利
提供更便捷的停车或交通指引
其他
如果餐厅赠送您一张优惠券,您希望它是什么形式的?(例如:折扣券、满减券、特色菜品兑换券等)
您是否愿意成为该餐厅的会员,以获取专属优惠和活动信息?
请用一句话描述您心中理想的西南地区餐厅应该具备的最重要特质。
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-50岁
51岁及以上
您通常的餐饮消费人均预算大约是多少?
50元以下
50-100元
101-200元
201-500元
500元以上