您通常使用哪些平台或APP来寻找上海的餐厅?(可多选)
大众点评
美团/美团外卖
饿了么
小红书
抖音/快手
餐厅自有小程序/APP
朋友推荐
其他
在选择一家餐厅时,以下哪些信息对您做出决定最为关键?
用户评分与评价
人均消费价格
菜品图片与描述
餐厅环境(内部照片)
地理位置与交通便利性
是否有优惠/团购/套餐
排队/等位情况实时显示
是否支持在线预订
是否有特色菜品/招牌菜
餐厅的卫生/安全等级公示
请评价“在线排队/取号”功能对您的重要性。(1-5分,1为非常不重要,5为非常重要)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您更倾向于哪种在线预订方式?
直接在小程序/APP内选择时间、人数完成预订
通过电话预订
在第三方平台(如大众点评)预订
不预订,直接到店
请评价“清晰的菜单(含价格、图片、详细描述、过敏原信息)”功能对您的重要性。(1-5分,1为非常不重要,5为非常重要)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在用餐过程中,您希望餐厅提供哪些数字化服务?
扫码点餐
扫码支付(支持多种支付方式)
电子发票即时开具
呼叫服务员(如加水、加菜)
查看后厨实时监控(明厨亮灶)
菜品制作进度查询
无
综合考虑功能、体验和价格,您向朋友推荐您最常使用的餐饮APP/小程序的可能性有多大?(0-10分,0为完全不可能,10为极有可能)
您对餐厅会员体系的态度是?
非常重要,会主动注册以享受优惠
如果有明显优惠会考虑注册
无所谓,很少使用
反感注册,觉得麻烦
您希望会员权益包含哪些内容?
消费积分兑换礼品/代金券
会员专享折扣或套餐
生日特权/赠品
优先排队/预订权
新品试吃邀请
消费记录与个性化推荐
其他
请评价“餐后评价与反馈有奖(如送优惠券)”对您发表评价的激励程度。(1-5分,1为毫无激励,5为非常有激励)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否关注餐厅的“可持续发展”信息(如环保包装、食材溯源、减少浪费)?
非常关注,会影响我的选择
比较关注,是加分项但不决定
偶尔注意
完全不关注
除了上述功能,您还期望餐饮服务(线上或线下)提供哪些目前较少见但您觉得很有用的功能?
您通常的餐饮消费场景是?
工作日简餐/外卖
朋友/同事聚餐
家庭聚会
商务宴请
情侣约会/特殊纪念日
您的年龄属于以下哪个区间?
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45岁及以上