您最近一次在郑州市餐厅(含堂食、外卖)消费距今大约多久?
您通常通过何种方式在郑州市餐厅消费?
到店堂食
外卖平台点餐
电话预订/点餐
餐厅自营小程序/APP点餐
在餐厅消费(如扫码点餐、会员注册)时,您是否曾被要求提供手机号、生日等个人信息?
总是被要求
经常被要求
偶尔被要求
很少被要求
从未被要求
在您看来,餐厅收集顾客个人信息的主要目的是什么?(可多选)
提供会员优惠/积分
用于后续营销推广(如发送广告)
改进菜品和服务质量
完成支付或配送流程
其他(请说明)
当餐厅(或点餐平台)要求您提供个人信息时,您通常会:
按要求提供,为了享受便利或优惠
选择性提供部分信息
感到犹豫,但最终可能还是会提供
直接拒绝提供
视餐厅品牌/信誉而定
您是否曾因担心隐私泄露而放弃在某家餐厅消费或注册其会员?
您认为郑州市餐饮企业在保护顾客个人信息方面做得如何?
非常好
比较好
一般
比较差
非常差
不了解/没注意
您认为餐厅在保护顾客隐私方面,哪些措施最重要?(可多选)
明确告知信息收集目的和范围
提供便捷的拒绝或最小化信息提供的选项
确保数据安全存储,防止泄露
不将顾客信息用于非告知目的(如转卖)
定期清理过期或不必要的信息
您是否曾收到过非本人主动订阅的餐厅营销短信或电话?
如果发生个人信息泄露,您认为餐厅应承担何种责任?
公开道歉并赔偿
内部整改并加强保护
通知受影响顾客并提供补救措施
由相关法律部门处理
不清楚
请对您最近一次在郑州市餐厅消费的整体服务质量进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为餐厅服务人员的专业素养(如礼貌、效率、问题解决能力)如何?
您认为餐厅的菜品质量与菜单描述/宣传的符合度如何?
完全符合,甚至超出预期
基本符合
一般,部分有差异
不太符合,有较大差异
完全不符合
您认为餐厅的卫生环境(包括就餐区、后厨透明度、餐具清洁等)如何?
非常干净整洁
比较干净整洁
一般
不太干净
非常不干净
当您在餐厅遇到服务或菜品问题时,餐厅的处理态度和效率如何?
积极高效,令人满意
态度尚可,但解决较慢
态度一般,处理敷衍
态度差,不予解决
未遇到过问题
您认为“隐私保护措施完善”是否应该成为您选择餐厅的一个重要标准?
是,非常重要
是,比较重要
一般,会考虑但不是主要因素
不太重要
完全不重要
您希望通过哪些渠道了解餐厅的隐私政策或数据使用说明?(可多选)
点餐小程序/APP内的显眼位置
餐厅入口/菜单上的提示
服务员的口头告知
官方网站或社交媒体
不需要了解
基于您的整体体验,您有多大可能向朋友或家人推荐您在郑州市最常消费的餐厅?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您平均每月在郑州市餐厅(含外卖)的消费频率大约是?
对于郑州市餐饮行业在保护顾客隐私和提升服务质量方面,您还有什么具体的意见或建议?