您通常多久外出就餐一次?
几乎每天
每周2-3次
每周1次
每月2-3次
每月1次或更少
您外出就餐时,通常会选择以下哪些类型的餐饮场所?(可多选)
快餐店(如肯德基、麦当劳)
中式正餐/酒楼
西式餐厅
日料/韩料等亚洲料理
火锅/烧烤
咖啡厅/轻食店
小吃/街边摊
您在餐厅结账时,最常使用哪种支付方式?
移动支付(如支付宝、微信支付)
银行卡/信用卡
现金
餐厅储值卡/会员卡
其他
整体而言,您向朋友或同事推荐使用移动支付(如支付宝、微信支付)在餐厅结账的可能性有多大?(0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
您选择某种支付方式时,最主要的考虑因素是什么?
支付便捷性/速度
支付安全性
是否有优惠/折扣
支付习惯
商家是否支持
请对您最近一次在餐厅使用移动支付的流畅度进行评分。(1分表示非常不流畅,5分表示非常流畅)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在餐厅使用移动支付时,您遇到过哪些问题?(可多选)
网络信号不佳
扫码不成功/识别慢
支付页面加载慢
优惠券/红包无法使用
支付后未及时收到确认
从未遇到过问题
您对餐厅服务员引导支付(如递上收款码、告知支付方式)的主动性评价如何?
总体而言,您对华东地区餐饮场所支付环节的服务效率满意度如何?(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前餐厅支付环节,最需要改进的方面是?
支付设备的稳定性与速度
服务人员的支付操作熟练度
支付方式的多样性
支付后的凭证提供(如电子发票)
支付安全提示与保障
您是否关注过餐厅支付过程中的个人信息安全?(如支付信息泄露风险)
对于餐厅提升支付体验,您还有什么具体的建议或期望?
您的年龄段是?
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前居住在华东地区哪个省份/直辖市?
上海市
江苏省
浙江省
安徽省
福建省
江西省
山东省
您的职业是?
在校学生
企业职员
政府/事业单位人员
个体经营者/自由职业
退休人员
其他
您个人的月均可支配收入大致在哪个范围?
3000元及以下
3001-6000元
6001-10000元
10001-20000元
20001元及以上