您通常通过哪种方式寻找或选择餐饮店？
线上平台（如美团、大众点评）
朋友/同事推荐
路过时看到
社交媒体/短视频平台（如小红书、抖音）
其他
在您看来，一家餐饮店“便捷”主要体现在哪些方面？（可多选）
地理位置便利，容易到达
线上点餐/预订流程简单
出餐速度快
店内排队等候时间短
支付方式多样且方便
外卖配送准时高效
其他
请对您最近一次在华东地区餐饮消费的整体便捷性进行评分（1分表示非常不便，5分表示非常便捷）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向朋友或同事推荐您最近消费的这家餐饮店？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
您最常使用哪种点餐方式？
到店后扫码点餐
到店后人工点餐
提前通过APP/小程序点餐（堂食自取）
外卖平台下单配送
电话预订/点餐
您认为当前餐饮外卖的平均配送时长是否合理？
非常合理，总能准时或提前送达
基本合理，偶尔延迟可以接受
不太合理，延迟情况较多
非常不合理，经常严重超时
不常点外卖，不清楚
您在餐饮消费过程中，最关注哪些服务质量因素？（可多选）
服务人员的态度与响应速度
环境的整洁与舒适度
菜品的口味与质量
价格的合理性与透明度
上菜速度与准确性
处理投诉或问题的效率
其他
请对您最近一次消费的餐饮店的服务人员态度进行评分（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您遇到餐饮服务问题（如菜品错误、等待过久等）时，通常会如何处理？
当场向服务人员提出
通过线上平台（APP/小程序）反馈
事后在点评网站写评价
自认倒霉，下次不来了
其他
您认为餐饮店在提供便捷服务时，哪项技术应用最重要？
扫码点餐/支付
智能排号等位系统
后厨自动化设备（提高出餐效率）
高效的配送路径规划系统
会员/积分管理系统
您平均每周在华东地区进行餐饮消费（含堂食、外卖）的频率是？
您认为目前餐饮服务在便捷性方面，最需要改进的是什么？（可多选）
减少线上点餐的步骤复杂度
提高出餐和配送速度
优化等位排队体验
增加无障碍设施（如适合老人、儿童、残障人士）
提供更清晰的产品信息与价格
其他
请对您最近一次餐饮消费中，菜品的实际质量与您的预期相符程度进行评分（1分表示远低于预期，5分表示远超预期）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否愿意为更快的配送或更优质的服务支付额外费用？
请分享一次令您印象深刻的（无论是特别好还是特别差）华东地区餐饮消费经历，并简要说明原因。
您更倾向于在哪种类型的餐饮店消费？（单选最主要的一项）
中式正餐/酒楼
中式快餐/简餐
西式正餐
西式快餐
日韩料理
火锅/烧烤
咖啡厅/甜品店
其他
您主要通过哪些渠道获取餐饮优惠信息？（可多选）
餐饮品牌官方APP/小程序
美团、大众点评等综合平台
银行/支付平台（如支付宝、云闪付）
社交媒体广告
店内海报/服务员告知
不关注优惠信息
总体而言，您认为过去一年华东地区的餐饮服务水平有何变化？
有明显提升
略有提升
基本没变化
略有下降
有明显下降
您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前在华东地区长期居住或工作的城市属于？
上海
江苏（如南京、苏州等）
浙江（如杭州、宁波等）
安徽（如合肥、芜湖等）
福建（如厦门、福州等）
江西（如南昌、九江等）
山东（如青岛、济南等）
对于提升华东地区餐饮服务的便捷性与质量，您还有什么其他建议或期待？