您目前居住在华东地区的哪个省份/直辖市？
上海市
江苏省
浙江省
安徽省
福建省
江西省
山东省
您通常在哪个时间段外出就餐最频繁？
工作日午餐
工作日晚餐
周末午餐
周末晚餐
不定时
您最常使用哪种方式寻找餐厅？
外卖/点评App搜索
朋友/同事推荐
路过随机选择
社交媒体（如小红书、抖音）
其他
在选择餐厅时，您最看重以下哪些便捷性因素？
地理位置便利（距离近/交通方便）
线上排队/预约功能
外卖配送速度
出餐速度快
停车便利
支付方式便捷（如扫码支付）
其他
请对您最近一次堂食体验的“等位/排队便捷性”进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最近一次外卖体验的“配送准时性”进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前餐厅的线上预约/排队系统是否方便易用？
非常方便
比较方便
一般
不太方便
非常不方便
未使用过
您对餐厅（堂食）扫码点餐的普及程度和操作便捷性满意吗？
您有多大可能向朋友或同事推荐您最近一次满意用餐的餐厅？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）
您认为目前餐饮服务在便捷性方面最需要改进的是？
减少等位时间
提升外卖配送效率与准时性
优化线上点餐/支付流程
改善餐厅内部动线设计（如取餐、结账）
提供更准确的预计等待时间
加强线上线下信息同步（如菜单、库存）
其他
当遇到餐厅服务（如等位、上菜、配送）延迟时，您通常如何反应？
耐心等待
向服务员/平台反馈催促
下次不再光顾
在线上平台给予差评
其他
总体而言，您对华东地区餐饮业的整体“服务便捷性”满意吗？（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
对于提升华东地区餐饮服务的便捷性，您还有什么具体的意见或建议吗？