您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您通常选择外出就餐或点外卖的频率是?
每天一次或更多
每周3-5次
每周1-2次
每月几次
很少或从不
当您决定外出就餐时,主要通过哪些渠道获取餐厅信息?(可多选)
朋友/家人推荐
大众点评/美团等App
小红书/抖音等社交媒体
餐厅官网/公众号
路过看到
其他
当您选择点外卖时,主要使用哪些平台?(可多选)
美团外卖
饿了么
肯德基/麦当劳等品牌自有App
其他小程序/平台
您在选择餐厅时,最重要的考虑因素是什么?
口味/菜品质量
价格/性价比
餐厅环境/氛围
地理位置/便利性
卫生安全状况
服务态度
线上评价/评分
与线下堂食相比,您认为线上外卖的劣势主要在于?
配送费高/起送门槛
菜品口感变差(如变凉、变软)
选择范围有限
无法体验餐厅环境和服务
食品安全担忧
等待时间长
其他
您通常通过什么方式完成线上餐饮支付?
平台App内支付(如微信/支付宝)
货到付款(现金)
货到付款(移动支付)
餐厅小程序/官网支付
您是否愿意为“环保包装”或“无接触配送”等增值服务支付额外费用?
您是否关注或参与过餐厅/外卖平台的会员、积分或优惠券活动?
经常关注并积极参与
偶尔关注并参与
很少关注
从不关注
哪些类型的促销活动最能吸引您下单?(可多选)
满减优惠
折扣券/代金券
免配送费
会员专属价
新品尝鲜价
套餐优惠
赠品/小食
其他
您认为当前外卖平台的配送服务(速度、态度、包装)整体满意度如何?
您是否曾因为餐厅的线上评价(好评/差评)而改变您的消费决策?
请对您最常使用的餐饮外卖App的“用户界面和操作流畅度”进行评分(1-5分,1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否尝试过“直播带货”或“短视频”中推荐的餐厅或美食?
尝试过多次
尝试过一两次
听说过但没尝试过
没听说过
您希望在餐饮App或平台看到哪些功能改进或新增服务?(可多选)
更精准的个性化推荐
更透明的后厨/食材信息
更完善的食品安全追溯
更丰富的环保选项
更灵活的预约/排队系统
更多本地小众餐厅入驻
其他
未来一年,您预计自己在餐饮上的线上消费比例会如何变化?
对于提升华南地区餐饮线上线下融合消费体验,您有什么具体的建议或期待?