全国餐饮线上线下选择福利满意度调查

您好!感谢您参与本次餐饮福利满意度调查。本问卷旨在了解您对当前餐饮消费渠道(线上/线下)及可能获得的福利、优惠的感受与偏好。您的宝贵意见将帮助我们更好地理解市场需求。问卷匿名,所有数据仅用于统计分析,请放心填写。
您通常通过哪种渠道进行餐饮消费?
主要在线下门店
主要在线上平台点外卖/自提
线上线下比例相当
您平均每周在餐饮上的消费频率是?
1-3次
4-6次
7-10次
10次以上
您在选择餐饮商家时,主要考虑哪些因素?(最多选3项)
口味/菜品质量
价格/性价比
地理位置/配送速度
商家优惠/福利活动
卫生安全
品牌/口碑
用餐环境/服务
您对目前餐饮商家提供的会员福利(如积分、会员价、生日礼等)总体满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您认为当前餐饮商家提供的会员福利中,哪些类型对您最有吸引力?(最多选3项)
直接折扣/满减券
积分兑换礼品或现金
专属会员价
免费赠品/试吃
生日/节日特别礼遇
优先排队/预定权
会员专属活动
您更倾向于通过哪种方式获得餐饮优惠信息?
商家官方APP/小程序推送
第三方外卖/点评平台推送
社交媒体广告/博主推荐
短信/电子邮件
朋友分享
与线下消费相比,您认为线上平台(外卖APP)提供的优惠福利是否更丰富、更易获得?
是,线上明显更优
差不多,各有特色
否,线下福利更实在
请对您常用的餐饮外卖平台(如美团、饿了么)的优惠活动设计(如红包、神券、满减)进行评分。(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前线上餐饮平台的优惠活动存在哪些不足?(最多选3项)
优惠门槛过高(如满减金额大)
优惠券使用限制多(如限品类、限时段)
活动规则复杂,难以理解
实际优惠力度小,感觉不划算
优惠信息推送过于频繁,造成打扰
对于线下门店消费,您最希望获得的即时福利是什么?
消费后直接赠送代金券
消费满额赠菜或饮品
参与抽奖活动
累积盖章/次数兑换礼品
现场折扣
您是否愿意为了获得更优的会员福利(如更高折扣、专属服务)而支付会员费(如付费会员卡)?
非常愿意
比较愿意
视情况而定(如费用和权益匹配)
不太愿意
完全不愿意
基于您近期的餐饮消费体验,您有多大可能向朋友或同事推荐您常用的餐饮渠道(线上平台或线下品牌)?(0-10分,0分=完全不可能,10分=极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为餐饮商家在福利设计上,是应该更侧重于“拉新”(吸引新客户)还是“留存”(维护老客户)?
更应侧重于拉新
更应侧重于留存
两者应平衡兼顾
您对餐饮商家(无论是线上平台还是线下门店)在福利或优惠活动方面,有什么具体的建议或期望?
    ____________
您的年龄属于以下哪个区间?
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
您目前所在的居住城市类型是?
一线城市(如北上广深)
新一线/二线城市
三线及以下城市

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