您过去一个月内，在餐厅堂食（线下消费）的频率大约是？
每周3次或以上
每周1-2次
每月2-3次
每月1次或更少
几乎没有
您过去一个月内，使用外卖或到店自提（线上消费）的频率大约是？
每周3次或以上
每周1-2次
每月2-3次
每月1次或更少
几乎没有
当您选择线下堂食时，最主要的考虑因素有哪些？（最多选3项）
菜品口味与质量
餐厅环境与氛围
地理位置便利性
朋友/家人推荐
价格与性价比
服务态度与速度
餐厅品牌知名度
是否有优惠活动
当您选择线上点餐（外卖/自提）时，最主要的考虑因素有哪些？（最多选3项）
配送速度与准时性
菜品口味与质量
平台/餐厅的优惠力度
配送费与包装费
用户评价与评分
菜品图片与描述
餐厅品牌知名度
食品安全与卫生
总体而言，您对最近一次线下堂食的整体体验满意度如何？
总体而言，您对最近一次线上点餐的整体体验满意度如何？
请您对线下堂食的【菜品实际与宣传的符合度】进行评分（1-5分，1分表示完全不符，5分表示完全符合）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对线上点餐的【菜品实际与图片/描述的符合度】进行评分（1-5分，1分表示完全不符，5分表示完全符合）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为线下堂食的【等位/上菜速度】表现如何？
非常迅速，远超预期
比较迅速，符合预期
一般，可以接受
比较缓慢，需要改进
非常缓慢，体验很差
您认为线上点餐的【配送准时性】表现如何？
非常准时，甚至提前
比较准时，误差在10分钟内
一般，偶尔延迟
经常延迟，需要催促
非常不准时，延迟严重
在遇到问题时（如菜品出错、服务不佳、配送延迟等），您更倾向于通过哪种方式解决？
当场向服务员/商家反馈
通过线上平台客服投诉
在点评平台发布差评
默默忍受，下次不再光顾
其他
您通常通过哪些渠道了解或发现新的餐饮店？（最多选3项）
美团、大众点评等生活服务平台
抖音、小红书等社交媒体
朋友、同事或家人推荐
路过或看到实体店
微信公众号、美食博主推荐
电视、广播等传统媒体
其他
您认为线上平台（如外卖APP、点评APP）提供的商家信息（评分、评价、菜单）可靠吗？
非常可靠，主要决策依据
比较可靠，会参考但会甄别
一般，水军和虚假评价较多
不太可靠，信息与实际不符
完全不可信
基于您近期的整体体验，您有多大可能向朋友或同事推荐您在西南地区经常消费的餐饮品牌/商家？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
与一年前相比，您感觉西南地区餐饮的整体服务质量有何变化？
有明显提升
略有提升
基本没变化
略有下降
有明显下降
您希望餐饮商家在哪些方面进行改进以提升您的满意度？（最多选3项）
提升菜品口味与创新
改善就餐/取餐环境
提高服务人员专业度与态度
优化线上点餐/支付流程
提供更透明、合理的价格
加强食品安全与卫生管理
增加个性化或定制化服务
提供更丰富的优惠活动
对于提升西南地区餐饮线上线下消费体验，您还有哪些具体的意见或建议？