上海市社区餐饮养老服务需求与满意度调查

尊敬的市民朋友:您好!为深入了解上海市社区餐饮养老服务的需求与现状,持续提升服务质量,我们诚挚邀请您参与本次问卷调查。您的宝贵意见对我们至关重要,所有信息将仅用于统计分析并严格保密。感谢您的支持与配合!
您的年龄属于?
60岁以下
60-69岁
70-79岁
80岁及以上
您目前主要居住在哪个区域?
黄浦区
徐汇区
长宁区
静安区
普陀区
虹口区
杨浦区
闵行区
宝山区
嘉定区
浦东新区
金山区
松江区
青浦区
奉贤区
崇明区
您目前最主要的养老生活模式是?
独居
与配偶同住
与子女同住
在养老机构居住
其他
您目前主要的用餐方式是什么?
自己在家做饭
家人/保姆做饭
在社区老年助餐点用餐
通过外卖平台点餐
购买成品/半成品菜肴
其他
您是否了解或使用过所在社区提供的老年助餐服务(如长者食堂、送餐上门等)?
了解并使用过
了解但未使用过
听说过但不了解详情
完全不了解
您对当前社区老年助餐服务的知晓度或宣传力度感到满意吗?(1-非常不满意,5-非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果您未使用社区助餐服务,主要原因是?
价格偏高
菜品不合口味
取餐/送餐不方便
对食品安全不放心
不知道有这项服务
习惯自己/家人做饭
其他
您认为理想的社区助餐服务提供频率是?
每天提供
工作日提供
每周提供3-4次
仅在周末或节假日提供
视需求临时预约
您对社区助餐服务的核心需求是什么?
价格实惠
营养均衡、适合老年人体质
菜品丰富、口味好
送餐上门便捷
就餐环境舒适卫生
提供社交机会
其他
您认为当前社区助餐服务的价格水平如何?(1-非常昂贵,5-非常实惠)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对社区助餐服务的菜品口味与丰富度满意吗?(1-非常不满意,5-非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对社区助餐服务的食品安全与卫生状况满意吗?(1-非常不满意,5-非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对送餐上门服务的及时性与准确性评价如何?
非常及时准确
基本及时准确
一般
偶尔不及时/有错误
未使用过该服务
您对助餐点工作人员的服务态度满意吗?(1-非常不满意,5-非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
总体而言,您有多大可能向身边有需要的朋友推荐您所在社区的餐饮养老服务?(0-完全不可能,10-极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您希望未来社区餐饮养老服务在哪些方面进行改进?
降低价格或增加补贴
开发更多适合慢性病的定制餐
提升送餐速度和覆盖范围
改善就餐环境和设施
增加线上预订和支付功能
组织更多与用餐相关的社交活动
加强服务宣传和透明度
其他
除了餐饮,您还希望社区提供哪些配套的养老服务?
日间照料/托老
康复护理
健康讲座与体检
文化娱乐活动
助浴、助洁等生活照料
心理咨询
暂不需要其他服务
对于提升上海市社区餐饮养老服务的质量与绩效,您还有哪些具体的意见或建议?
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