您最近一次在上海市餐厅用餐时，是否接触或使用了人工智能相关的服务（如：智能点餐屏、机器人送餐、AI推荐菜品、语音助手等）？
是，接触并使用过
是，接触但未使用
否，完全没有接触
您对餐厅引入人工智能服务的总体态度是？
非常支持，是未来趋势
比较支持，可以尝试
中立，无所谓
比较反对，更倾向人工服务
非常反对，影响体验
基于您最近的用餐经历，您有多大可能向朋友或同事推荐这家餐厅？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）
请对您最近一次用餐的整体满意度进行评分（1-5分，1分=非常不满意，5分=非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在您看来，人工智能在餐厅中可以带来哪些优势？（可多选）
提高点餐和出餐效率
减少人为错误
提供新颖有趣的用餐体验
降低餐厅人力成本/可能带来更优惠价格
提供个性化菜品推荐
减少接触，更卫生
其他
您认为当前餐厅的人工智能服务可能存在哪些不足？（可多选）
操作复杂，不如人工方便
缺乏人情味，服务冰冷
技术不稳定，容易出错
无法处理复杂或个性化需求
存在隐私安全担忧
其他
您更倾向于在哪种类型的餐厅体验人工智能服务？
快餐/简餐店
休闲餐厅/连锁店
高端/特色餐厅
无所谓，任何类型都可以
都不倾向，更喜欢传统服务
当人工智能服务出现故障时（如点餐机卡顿、送餐机器人迷路），您对餐厅的容忍度如何？
完全不能接受，会严重影响满意度
可以理解，但希望得到及时人工补救
完全理解，这是新技术应用的正常过程
您认为人工智能服务是否会影响您对餐厅“服务品质”的评价？
会，高效准确的服务会提升评价
会，缺乏人情味的服务会降低评价
不会，服务品质主要取决于食物本身
不会，我对服务和科技分开评价
您希望未来在餐厅看到哪些人工智能应用？（可多选）
更智能的个性化营养与口味推荐
AR/VR沉浸式菜单或用餐环境
后厨自动化烹饪机器人
智能结账与无感支付
情感识别以提供情绪化服务
其他
您认为人工智能在餐饮业的普及，最终会？
大幅提升整体行业效率与体验
导致大量服务人员失业，弊大于利
仅作为辅助工具，不会取代人工
不好说
请对您最近一次接触的餐厅人工智能服务的“易用性”进行评分（1-5分，1分=非常难用，5分=非常易用）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最近一次接触的餐厅人工智能服务的“响应速度/效率”进行评分（1-5分，1分=非常慢，5分=非常快）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
对于餐厅如何更好地结合人工智能与人工服务，以提升您的用餐体验，您有什么具体的建议或期待？
您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-50岁
51岁及以上
您在上海的常驻区域是？（可选填）
浦东新区
黄浦区
静安区
徐汇区
长宁区
普陀区
虹口区
杨浦区
闵行区
宝山区
嘉定区
其他