您目前所在的餐饮业态是？
中式正餐/酒楼
火锅/烧烤
快餐/简餐/小吃
西餐/日料/韩餐等异国料理
饮品店/甜品店
其他
您目前担任的职务是？
创始人/老板
店长/门店经理
运营/市场负责人
财务/采购负责人
其他
您认为“餐饮数字化转型”的核心是什么？
线上点餐与外卖平台运营
会员管理与精准营销
后厨与前厅的智能设备应用
供应链与财务的数字化管理
以上所有环节的打通与协同
请评估您所在企业目前的数字化程度（1分表示完全传统手工操作，5分表示高度数字化、智能化）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
贵单位目前已应用了哪些数字化工具或系统？（可多选）
扫码点餐/小程序点餐
收银系统（POS）
会员管理系统（CRM）
外卖平台接单/聚合平台
库存/供应链管理系统
后厨KDS（智能叫号）系统
员工排班/考勤系统
基本未使用
您主要通过哪些渠道了解餐饮数字化相关的信息或产品？
行业展会/峰会
供应商/服务商推荐
同行交流
网络媒体/公众号
主动搜索研究
在您看来，目前市场上主要的餐饮数字化服务商/产品类型有哪些？（可多选）
综合SaaS服务商（如客如云、哗啦啦）
垂直领域服务商（如专门做扫码点餐、CRM）
大型平台生态（如美团、阿里本地生活）
传统收银设备转型厂商
新兴的AI/大数据分析公司
您是否了解或关注过苏州市内与您业态相似、但在数字化方面做得比较出色的同行（竞品）？
非常了解，经常关注
有一定了解
听说过但不了解详情
不了解
如果上一题选择了“有一定了解”或“非常了解”，请简要描述1-2家您认为数字化做得好的本地竞品名称及其亮点。（如无，请填“无”）
您认为这些数字化领先的竞品，主要在哪些方面表现突出？（可多选）
线上营销与引流能力
顾客点餐与支付体验
会员复购与粘性
门店运营效率
数据决策分析能力
不了解
与这些竞品相比，您认为贵单位在数字化方面的主要差距在于？
资金投入不足
缺乏专业人才/团队
管理层认知与决心不足
现有系统陈旧，改造难度大
未找到合适的产品/服务商
无明显差距
未来1-2年，贵单位在数字化转型方面最可能优先投入的领域是？（可多选）
升级或引入新的收银/点餐系统
深化会员运营与私域流量建设
优化供应链与成本管控
引入智能硬件（如自助取餐柜、智能排班）
加强数据分析与商业智能应用
暂无明确计划
在选择数字化服务商时，您最看重的因素是什么？
产品功能与匹配度
价格与性价比
本地化服务与响应速度
品牌知名度与口碑
系统稳定性与数据安全
您认为目前市场上的餐饮数字化服务存在的主要问题是？
产品同质化严重，缺乏创新
收费过高，ROI不明确
售后服务跟不上，问题解决慢
系统之间数据不通，形成孤岛
对中小餐饮商家不够友好
对于餐饮数字化服务商，您最希望他们提供或改进的一项服务或功能是什么？
您认为，政府或行业协会在推动餐饮数字化转型中应扮演什么角色？
提供政策引导与资金补贴
组织培训与经验交流
建立标准与数据安全规范
搭建公共技术服务平台
主要由市场和企业驱动即可
总体而言，您对苏州市餐饮行业数字化转型的未来前景持何种态度？
非常乐观，是必然趋势
谨慎乐观，需要时间
中性，视具体业态而定
不太乐观，面临诸多挑战
不关心