您通常通过哪种主要渠道预订国内旅游产品（如机票、酒店、景区门票）？
在线旅游平台（如携程、飞猪、美团）
品牌官网/APP（如航司、酒店集团官网）
旅行社/线下门店
社交媒体/达人推荐
当您需要预订旅游产品时，您会优先考虑某个特定品牌吗？
总是会，我有固定偏好的品牌
经常会，但也会比较其他选择
偶尔会，主要看价格和产品
几乎不会，每次都重新选择
从0到10分，您有多大可能向朋友或家人推荐您最常使用的那个旅游品牌？
请为您最常使用的旅游品牌的整体服务质量打分。（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为一个优秀的旅游品牌最应具备哪些特质？（请选择最重要的3项）
价格透明，无隐藏消费
产品丰富，选择多样
客服响应及时，解决问题高效
APP/网站操作流畅，体验好
会员权益丰富，有专属优惠
品牌信誉好，安全可靠
有独特的旅游线路或产品
您是否加入了某个旅游品牌的会员计划（如携程超级会员、航司常旅客）？
是，我是付费会员
是，我是免费会员
否，但我了解过
否，完全不感兴趣
哪些因素最可能导致您从一个旅游品牌转向另一个？（可多选）
竞争对手提供了显著更低的价格
对现有品牌的服务感到失望（如客服差、退款慢）
被新品牌的广告或营销活动吸引
朋友或社交媒体的强烈推荐
新品牌提供了更符合我需求的产品
现有品牌的会员权益或积分价值下降
您认为旅游品牌的忠诚度计划（如积分、等级、专属优惠）对您的消费决策影响有多大？
影响非常大，我会为了累积积分/升级而选择
有一定影响，会作为参考因素之一
影响很小，主要看即时需求和价格
完全没有影响
请为您最常使用的旅游品牌的“售后保障与纠纷处理”能力打分。（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否关注或参与过旅游品牌在社交媒体（如微博、小红书、抖音）上的互动活动？
经常关注并参与
偶尔关注，很少参与
只关注，不参与
从不关注
您通常通过哪些渠道了解旅游品牌的最新信息或促销活动？（可多选）
品牌官方APP推送
品牌发送的短信/邮件
社交媒体平台（微博、微信等）
搜索引擎广告
朋友/家人/同事推荐
视频网站/直播平台
如果一个您常用的旅游品牌发生了一次严重的负面事件（如大规模数据泄露、服务瘫痪），您会如何反应？
立即停止使用，并永久转向其他品牌
暂时观望，看其后续处理和改进情况
只要不影响我的核心利益，可能会继续使用
不受影响，依然会优先选择该品牌
请描述一次您与某个旅游品牌之间最令您满意（或最不满意）的互动经历，以及它如何影响了您对该品牌的看法。
展望未来，您预计未来一年内，您对目前最常用旅游品牌的消费频率会如何变化？