南京市旅游服务体验口碑调研

尊敬的游客,您好!为了解您在南京市的真实旅游体验,帮助我们持续提升旅游服务质量,我们诚邀您参与本次匿名调研。问卷约需5-8分钟,感谢您的宝贵时间!
这是您第几次来南京旅游?
第一次
第二次
第三次
三次以上
您此次在南京主要体验了哪些类型的旅游活动?(可多选)
历史文化景点游览(如中山陵、夫子庙)
自然风光游览(如玄武湖、紫金山)
美食体验
购物消费
休闲娱乐(如看演出、泡吧)
商务/会议活动
您此次在南京的总体旅游体验如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您有多大可能向亲友推荐来南京旅游?(0分表示“完全不可能”,10分表示“极有可能”)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
请对南京的旅游交通便利性进行评分(1-5分,1分表示非常不便,5分表示非常便利)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为南京的公共交通(地铁、公交等)能否满足您的出行需求?
完全能满足
基本能满足
一般
不太能满足
完全不能满足
请对您所游览的南京主要景点的环境卫生状况进行评分(1-5分,1分表示非常差,5分表示非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为南京主要景点的门票价格是否合理?
非常合理
比较合理
一般
不太合理
非常不合理
您在南京旅游期间,主要使用了哪些住宿类型?(可多选)
星级酒店
经济型酒店/连锁酒店
民宿/客栈
青年旅社
亲友家
其他
请对您所住酒店的性价比进行评分(1-5分,1分表示性价比极低,5分表示性价比极高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您品尝了哪些南京特色美食?(可多选)
盐水鸭
鸭血粉丝汤
牛肉锅贴
桂花糖芋苗
赤豆元宵
其他
请对南京特色美食的总体口味和体验进行评分(1-5分,1分表示非常差,5分表示非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在南京购物或餐饮消费时,对商家的诚信经营(如明码标价、不缺斤少两)感受如何?
非常诚信
比较诚信
一般
不太诚信
非常不诚信
请对南京旅游服务人员的服务态度和热情度进行评分(1-5分,1分表示非常差,5分表示非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在南京旅游期间,是否遇到过不愉快的消费纠纷或服务问题?
如果上一题选择“是”,请简要描述遇到的问题及处理情况。(如选“否”,请留空)
    ____________
您主要通过哪些渠道获取南京的旅游信息?(可多选)
在线旅游平台(如携程、马蜂窝)
社交媒体(如小红书、抖音)
朋友/家人推荐
旅行社
官方旅游网站/公众号
其他
您认为南京的旅游信息(如景点介绍、交通指引)是否清晰易懂?
非常清晰
比较清晰
一般
不太清晰
非常不清晰
您认为南京在哪些方面的旅游服务还有提升空间?(可多选)
公共交通衔接与指引
景点排队与客流管理
公共厕所的卫生与数量
旅游咨询与投诉处理
多语言服务
夜间旅游项目
其他
未来,您是否愿意再次来南京旅游?
非常愿意
比较愿意
不确定
不太愿意
非常不愿意
请留下您对南京旅游发展的宝贵意见或建议(如无,可填无)。
    ____________
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您来自哪里?
江苏省内(南京市外)
中国大陆其他省份
港澳台地区
海外

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