您来杭州旅游的主要目的是什么？（可多选）
观光游览（西湖、灵隐寺等）
商务/会议
探亲访友
美食体验
休闲度假
文化/艺术活动
购物
其他
您是通过哪些主要渠道规划杭州行程的？
旅游App（如携程、飞猪、马蜂窝）
社交媒体（小红书、抖音等）
旅行社/导游推荐
朋友/家人推荐
官方网站/攻略
其他
在杭州旅行期间，您最常用的交通方式是什么？
地铁
公交
出租车/网约车
共享单车/电动车
步行
旅游专线/观光巴士
请对杭州主要景点的“人流拥挤程度”进行评分（1分表示完全不拥挤，5分表示极度拥挤）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在杭州旅游时，遇到过哪些“痛点”或不便之处？（可多选）
景区门票难预约/排队时间长
住宿价格偏高或选择少
交通拥堵，景区周边停车难
餐饮选择多但品质参差不齐
旅游信息指示不清晰
语言/沟通障碍
公共卫生间不足或不洁
网络信号不佳
其他
您认为杭州的旅游消费（餐饮、住宿、购物）整体水平如何？
从0到10分，您有多大可能向朋友或家人推荐来杭州旅游？
您使用过或了解哪些与杭州旅游相关的竞品App或平台？（可多选）
杭州文旅官方平台（如“发现杭州”）
携程/去哪儿
飞猪
马蜂窝
小红书
抖音（本地生活/旅游板块）
高德/百度地图（旅游功能）
其他
均未使用
与这些竞品相比，您认为杭州在提供“一站式”旅游信息服务（如整合门票、交通、攻略）方面做得如何？
非常好，信息全面易用
比较好，但仍有改进空间
一般，信息分散
比较差，信息难以查找
非常差，几乎没有有效信息
您希望未来的杭州旅游服务在哪些方面进行优化？（可多选）
推出更多智能预约/错峰系统
提供更丰富的非热门/深度游线路
加强多语言服务支持
改善景区内外交通接驳
提升住宿性价比和特色
打造更地道的本地美食导览
加强线上/线下旅游信息整合
提供更多亲子/家庭友好设施
其他
对于杭州的“智慧旅游”（如AR导览、智能讲解、无感支付等），您的使用体验或看法是？
体验很好，是加分项
尝试过，但感觉一般
听说过但没用过
没听说过，也不感兴趣
认为华而不实，不如传统服务
您更倾向于哪种类型的杭州旅游住宿？
高端品牌酒店
特色精品民宿
经济型连锁酒店
青年旅社/胶囊旅馆
短租公寓/民宿
请描述一次您在杭州旅游时最不满意或感到最不便的具体经历（如涉及具体商家，请勿提及名称）。
您未来再次来杭州旅游的可能性有多大？
一定会再来
很可能再来
不确定
可能不会再来
肯定不会再来
您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您来自哪里？
浙江省内（非杭州）
中国其他省份
港澳台地区
其他国家