您的年龄段属于?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您最近一次在华东地区旅游是多久之前?
最近1个月内
1-3个月内
3-6个月内
6-12个月内
1年以上
从未去过
您最近一次华东之旅主要访问了哪些城市或景点?(可多选)
请为华东地区旅游的整体满意度打分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您最满意的方面是?
自然风光
历史文化
城市风貌
美食体验
住宿条件
交通便利性
服务质量
购物环境
您最不满意的方面是?
自然风光
历史文化
城市风貌
美食体验
住宿条件
交通便利性
服务质量
购物环境
没有不满意
您有多大可能向亲友推荐来华东地区旅游?(0-10分,0分=完全不可能,10分=极有可能)
您在旅行中主要使用了哪些类型的交通方式?(可多选)
高铁/动车
长途客车
自驾
出租车/网约车
地铁/公交
共享单车
轮渡
其他
您通常通过什么渠道预订华东地区的旅游产品?
在线旅游平台(如携程、飞猪)
旅行社门店
酒店/景区官网
朋友推荐
其他
在华东地区旅游时,您遇到过以下哪些问题?(可多选)
景区人流量过大
交通拥堵
住宿条件不符预期
餐饮价格偏高
服务人员态度不佳
语言沟通障碍
其他
请简要描述一次您在华东地区旅游时最满意的服务体验(如涉及具体商家,可匿名)。
请简要描述一次您在华东地区旅游时遇到的最不满意的问题或服务。如何改进会更好?
作为游客,您认为华东地区旅游行业员工(如导游、酒店前台、景区服务人员)的整体专业素养如何?
您认为华东地区旅游行业员工的整体服务态度如何?
非常热情友好
比较热情友好
一般
比较冷淡
非常冷淡
请为您接触过的华东地区旅游行业员工的服务效率打分(1分效率很低,5分效率很高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为提升员工满意度,以下哪些措施最为关键?(可多选)
提高薪酬福利
提供更多培训与发展机会
优化工作环境与氛围
建立公平的晋升机制
加强员工关怀与心理支持
改善管理与沟通方式
其他
您认为目前华东地区旅游行业在员工培训方面做得如何?
如果有机会,您是否愿意在华东地区旅游行业工作或投资?
您认为未来华东地区旅游发展应优先侧重哪些方向?(可多选)
智慧旅游与数字化
生态环保与可持续发展
文化深度体验
高端定制服务
乡村旅游振兴
国际品牌引进
其他
对于提升华东地区旅游的整体满意度和员工满意度,您还有哪些具体的建议或期望?