武汉市旅游使用障碍问卷调查

尊敬的游客朋友,您好!为了解您在武汉旅游过程中可能遇到的障碍与不便,以便我们改进旅游服务与设施,特邀请您参与本次问卷调查。您的宝贵意见对我们至关重要,感谢您的支持与参与!
您此次来武汉旅游的主要目的是什么?
观光游览(黄鹤楼、东湖等)
美食体验(热干面、豆皮等)
商务/会议
探亲访友
其他
您本次在武汉停留了多长时间?
1天以内
2-3天
4-7天
一周以上
您在武汉主要通过哪些方式获取旅游信息?(可多选)
旅游网站/App(如携程、马蜂窝)
社交媒体(如小红书、抖音)
朋友/家人推荐
当地旅游宣传册/地图
酒店/民宿提供的信息
其他
在抵达武汉前,您觉得预订住宿、交通或门票的便利程度如何?
非常便利
比较便利
一般
不太便利
非常不便利
在武汉市区内,您最常使用哪种交通方式?(可多选)
地铁
公交车
出租车/网约车
共享单车/电动车
步行
自驾车
旅游巴士
您对武汉公共交通(地铁、公交)的便利性和清晰度(如线路图、换乘指引)满意吗?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您是否遇到过因语言或标识不清(如英文翻译、方向指示)导致的困难?
经常遇到
偶尔遇到
很少遇到
从未遇到
在景区游览时,您遇到过哪些障碍?(可多选)
排队时间过长
景区内导览标识不清
卫生间等公共设施不足或不洁
餐饮选择少或价格过高
网络信号差
无障碍设施(如坡道)不完善
未遇到明显障碍
您在寻找并使用公共卫生间时,感觉方便吗?
非常方便,数量多且干净
比较方便,但有时需要寻找
不太方便,数量少或卫生差
非常不方便
您觉得武汉的旅游景点门票价格是否合理?
非常合理
比较合理
一般
不太合理
非常不合理
在餐饮消费方面,您遇到过哪些问题?(可多选)
菜单无英文/图片,点餐困难
特色小吃店铺难找
就餐环境拥挤嘈杂
价格不透明或感觉被“宰客”
卫生状况令人担忧
未遇到问题
您在旅游过程中,使用移动支付(如微信支付、支付宝)或获取现金是否便利?
非常便利,移动支付全覆盖
比较便利,个别地方需现金
不太便利,现金使用场景多
非常不便利
您对武汉的公共Wi-Fi覆盖和速度满意吗?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
未使用过
在需要帮助时(如问路、紧急情况),您是否容易找到工作人员或志愿者?
很容易找到
一般,需要花点时间寻找
比较难找到
非常难找到
您认为武汉的旅游服务(如酒店、旅行社、导游服务)整体质量如何?
非常好
比较好
一般
比较差
非常差
哪些因素可能影响您再次来武汉旅游或推荐他人来武汉?(可多选)
交通拥堵问题
景点管理与服务
城市整体卫生与环境
住宿与餐饮体验
语言沟通障碍
旅游信息获取便利性
治安状况
其他
总体上,您有多大可能向朋友或家人推荐来武汉旅游?(0-10分,0为完全不可能,10为极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
与您去过的其他国内旅游城市相比,您觉得武汉的旅游友好程度处于什么水平?
明显领先
略好一些
差不多
略差一些
明显落后
请提出您认为对改善武汉旅游体验最重要的一条具体建议:
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