您是否在最近一年内有在杭州市进行旅游或购物消费的经历？
您在杭州旅游购物时，最主要的消费身份是？
作为游客为个人/家庭消费
作为游客为亲友代购
作为本地居民日常消费
作为公司员工进行商务采购
其他
在杭州购物时，您通常通过哪些渠道获取商品或服务信息？（可多选）
抖音、小红书等社交媒体
淘宝、京东等综合电商平台
美团、大众点评等本地生活平台
朋友/同事/家人推荐
旅行社或导游推荐
商场/景区内的广告或导购
搜索引擎（如百度）
其他
对于购买杭州特产（如龙井茶、丝绸、糕点等），您更倾向于选择哪种渠道？
景区内的特产专卖店
大型商场或超市的特产区
线上平台（如淘宝、京东）下单
本地人推荐的街边老店
通过旅行社安排的购物点
其他
请评价您对通过“线上平台（如淘宝、京东）购买杭州商品”的信任度。（1分表示非常不信任，5分表示非常信任）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为线上购物渠道（如电商平台）在购买杭州商品时，主要优势是什么？（可多选）
价格透明，便于比价
商品种类丰富，选择多
送货上门，方便快捷
有用户评价可供参考
促销活动多
可以购买到非本地品牌
其他
在实体店购物时，您更看重以下哪一点？
购物环境的舒适度与特色
销售人员的专业讲解与服务
商品可现场体验和确认品质
即时拥有，无需等待物流
支持本地经济
其他
总体而言，您有多大可能向朋友推荐来杭州旅游购物？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
您认为目前杭州旅游购物渠道存在哪些不足或需要改进的地方？（可多选）
部分景区商品价格虚高
线上渠道对特产真伪/品质保障不足
购物点过于商业化，缺乏文化体验
不同渠道间价格差异大，信息不透明
售后服务（如退换货）不便
缺乏针对游客的一站式购物信息平台
其他
如果有一个整合了杭州特色商品、线下店铺导览、线上比价与预订的一站式官方平台，您会使用吗？
请评价您对“旅行社或导游推荐的购物点”的商品质量和价格的满意度。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通常使用哪些支付方式在杭州进行旅游购物？（可多选）
支付宝/微信支付
信用卡/借记卡
现金
数字人民币
其他移动支付（如云闪付）
您认为影响您选择购物渠道的最关键因素是？
商品价格
商品质量与真伪
购买的便利性
购物体验与文化氛围
品牌或店铺信誉
售后服务保障
对于提升杭州作为旅游购物目的地的吸引力，您有什么具体的建议或期待？
您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上